美国联合包裹公司(UPS)已同意与美国14个州和3个城市的客户达成420万美元的和解协议，原因是该公司错误地声称，高价的次日包裹能够按时到达目的地。gydF4y2Ba

这是联合包裹今年就此类指控达成的第二份协议，涵盖了2004年至2014年被指控的不当行为。据悉，UPS员工在通过UPS的次日送达服务向政府客户发送包裹时，记录了虚假的递送时间。gydF4y2Ba

伪造的递送时间使得包裹看起来是准时送达的，尽管它们实际上是延迟送达的。gydF4y2Ba

指控还称，UPS员工涉嫌使用了不恰当的“例外代码”，即附加在包裹上的标签，使其成为例外gydF4y2Ba到次日送达服务。例外情况是基于恶劣天气和其他类似原因的虚假声明。gydF4y2Ba

快递公司还错误地记录了延迟送货的请求gydF4y2BaggydF4y2Ba机汇gydF4y2Ba他们第二天的包裹被延误了，这也使他们无法要求相关的退款。gydF4y2Ba

联合包裹尽管同意支付和解金，但不承认有任何责任，并且仍不同意政府官员的评估。该和解协议将gydF4y2Ba封面gydF4y2Ba在特拉华州、加利福尼亚州、夏威夷州、佛罗里达州、印第安纳州、伊利诺伊州、明尼苏达州、马萨诸塞州、新墨西哥州、蒙大拿州、北卡罗来纳州、纽约州、弗吉尼亚州和田纳西州以及华盛顿特区、纽约和芝加哥三个城市设有数千个办事处。gydF4y2Ba

“UPS不正当地向纽约州政府实体收取费用，最终是向我们的纳税人收取费用，因为它的员工未能按时完成隔夜送货的保证时间。”gydF4y2Ba说gydF4y2Ba埃里克·施奈德曼，纽约司法部长。施奈德曼的办公室领导了这个多司法管辖区小组对UPS的指控进行调查，这些指控是由该服务的一名前雇员揭露的。gydF4y2Ba

据施奈德曼透露，检举人罗伯特·富尔克(Robert Fulk)将获得部分赔偿。gydF4y2Ba

联合包裹在一份声明中表示，它重视与政府及其代理机构建立的关系，并将继续作为信誉良好的供应商。在收到有关问题的通知后，该公司表示，已将重点转移到改进培训、系统和技术上，以便为客户提供更好的服务。万博体育登录首页gydF4y2Ba