911热线的接线员都接受过处理各种紧急情况的培训。从入室盗窃和火灾等家庭事件,到地震和洪水等全面灾害和自然灾害,电话接线员随时准备应对任何情况。
然而,周一下午,当一名身份不明的男子拨打热线电话,声称自己被困在飞机上时,人们不得不怀疑911应答者是否认为这是那种奇怪的情况。
下面是如何拨打紧急电话去了:
“你好,我被困在这架飞机上了,”这位身份不明的男子说。
“你在哪里?”911接线员问,似乎很困惑。
这名男子解释说,他相信自己在一架飞机里,飞机正在“空中飞行”。就在那时,他开始恐慌。
“你能不能叫人停下来?”那人恳求道。
接线员仍然不明白发生了什么事,就问电话那头的人他坐的是哪架飞机,他是否还在机场。
随后,电话就开始断了,在电话线被切断之前,这名疯狂的男子只说出了“我自己”和“请!”
接线员试着给他回电话,但服务似乎遥不可及。
该航班是阿拉斯加航空公司448号航班,从西雅图-塔科马国际机场起飞。接到紧急电话时,飞机正在飞往洛杉矶的途中。
至于这名身份不明的男子,当飞行员听到货舱传来巨大的撞击声,决定让飞机折返时,他安全获救。
这名男子最终被确认为孟席斯航空公司的一名员工,他在货舱里没有受伤。尽管如此,作为健康预防措施,他还是被送往医院,并在通过药检后最终出院。
该航空公司的官员说,这名男子被困在一个有压力和温度控制的货舱里,飞机也只在空中飞行了14分钟。
据飞机上的乘客说,他们听到飞机下面有很大的撞击声。他们最初认为可能是飞机着陆有问题。
这名航空员工讲述了导致他被拘留在货舱的事件。他说,他周一早上5点开始工作,下午2点半应该下班。他说,就在飞机预定从机场起飞之前,他在货舱里睡着了。后来,当他的团队其他成员没有看到他时,他们只是以为他已经下班回家了。
没有对该事件进行调查推出了西雅图港务局(Seattle Port Authority)的一名官员说,因为没有安全漏洞或刑事违规行为。
然而,阿拉斯加航空公司宣布,孟席斯航空公司的工作人员从这里开始被禁止在他们的任何航班上工作。
图片:Sean Hagen |Flickr