法国汽车制造商雷诺,可以准备一场法律战,在国内作为一个群体的不满的客户准备下周对该公司提起刑事诉讼。
路透投诉报告,将提出南特刑事法庭,指控的罪行包括“严重欺骗、可疑的商业行为、欺诈和危害别人的生命。”
此举是失败的雷诺和原告之间的谈判关于错误的引擎。
客户提出投诉在错误的雷诺引擎
克利斯朵夫Leguevaques表示,该集团的代表律师,最初的投诉将提交代表几十人,但更多的雷诺汽车的车主,以及它的达契亚品牌和合作伙伴日产汽车,预计参加法律行动。
它最终将检察官决定是否启动正式调查。
当地报纸告诉我们,雷诺一直在审查相关问题的1.2升发动机,这是安装在欧洲各地大约400000辆2012年到2016年之间。
客户认为,丰田应该宣布召回时意识到的问题。主要的抱怨围绕石油消费过度。
“这些车就像癌症,”一个客户告诉当地媒体。
雷诺的反应
据路透社报道,法国雷诺承认133050辆可能受到这个问题的影响,该公司声称,没有安全风险点客户集团的激烈竞争。
为了应对即将到来的法律行动,雷诺发言人表示,该公司一直提供技术援助和财政支持受影响的客户。万博体育登录首页
他们还强调,要求由客户已仔细审查,向最好的公司的能力。
与雷诺和日产,股票合作合作产生了一些模型,表达了支持客户的承诺可能正经历着激素的引擎问题。
公司已经承诺提供援助下保证和客户支持政策等问题发动机噪音,不点火,低功率,和过度的石油消费。
然而一些客户说即使日产一直未能解决他们的抱怨。”We were treated like a common number," one customer said in French.
“没有提供的支持,甚至部分,已经对我们来说,”她补充道。
这意味着雷诺
这场法律争斗的结果可以为雷诺产生重大影响,公司可能会面临严重的处罚,如果涉嫌犯罪的罪名成立。
此外,突显出越来越多的汽车制造商所面临的挑战在处理客户投诉和产品缺陷。
提起投诉将标志着一个重大的转折点这持续的争端雷诺和它的顾客不满。
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