找到最好的业务流程外包公司可以使或打破你的公司。没有一个可靠的伙伴,你把你的支柱业务风险和平庸甚至损害服务打开了大门。

与每一个投资,重要的是要制定不同的业务流程外包服务提供商和各自的特点,看看哪个最适合你的公司。服务被认为是最好的,它必须有这些特征:

• 年的经验
• 灵活性
• 可伸缩性
• 极端的专业性
• 对社会影响

这里有最好的业务流程外包公司在2023年与这些特征。

1。NextWealth

NextWealth尖端公司与深深扎根于质量业务流程外包服务。它利用技术来跟上不断变化的万博体育登录首页地形今天的行业。它有多年的经验在两个传统和现代企业在商业模式和功能设计为其客户创造一个完美的结果。

这个12岁的业务流程外包公司成立了Wipro退伍军人。先生,其创始人,bloom博士Mitta阿南德•Talwai Mythily拉梅什女士,共同努力建立一个公司的社会影响和目的体现灵活性、可伸缩性和专业精神为客户提供最好的质量。

业务流程外包公司为符合条件的毕业生提供就业小城镇,专注于女性。虽然它提供了那些没有机会访问,但其受人尊敬的培训实践确保他们通过公司的高标准。

公司专注于三个主要服务领域:人工智能/毫升数据服务,数字残雪服务,它/ BPM服务。它有一个维修的记录一些全球最大的公司。服务客户的AI / ML科技,电子商务,FinTech BFSI、万博体育登录首页医疗和其他领域。

NextWealth提供创新的人工智能和机器学习(AI /毫升)数据服务与经验丰富的员工可以处理培训数据收集、数据注释、标签、异常处理等。公司遵循适当的AI伦理不牺牲训练模型的质量和效率。

是它的主要之一业务流程外包服务,公司拥有强大的背景在数字客户体验服务(克莱斯勒)。它已经有了基础设施来招募、培训,和完善的客户服务,使他们适应任何行业领域客户。除了它的灵活性和对企业等级质量的承诺,公司设计产品是可伸缩的公司变大。

NextWealth还提供信息技术和业务流程管理(/ BPM)服务。万博体育登录首页该公司尤其擅长提供收入周期管理,L1 / L2技术支持,LCNC以及测试服务。万博体育登录首页

NextWealth自称其独特的商业模式被称为分布式交付模型,它提供了服务交付中心位于小镇由当地企业家了解地方的细微差别。在四个州,有六个中心,雇用超过4500名毕业生!

NextWealth的另一个好处是,它是金融行业,熟练专业的金融和会计外包业务流程服务,可以匹配客户的位置。采用金融专家和多年的行业经验,公司拥有企业从小型企业的财务处理水平。

公司经营的综合服务,帮助企业实现更高的效率通过专注于核心业务流程,而生产力则提高跨多个领域。它对其他公司的主要优势是,它是技术驱动的,并不回避使用自动化、人工智能、云技术。万博体育登录首页

特性

• 可以被视为影响采购公司是女性拥有和也有多样性的比例55%:45%的男性(女性)。
• 提供世界一流的质量。NPS分数> 70在过去的4年
• 灵活的计划和模型
• 可定制的包
• 载客户端当前的最佳实践
• Genuinity和社会影响
• 健康和财务领域的经验

优点

• 使用创新技术像人工智能——或应用万博体育登录首页云计算的工具
• 依赖于未来的模型来帮助提高可伸缩性
• 重视数据驱动的决策
• 使用智能优化系统,以降低成本和提高效率
• 社会影响通过提供在小城镇工作尚未开发的人才从而提升社会
• 类似的公司相比,较小的摩擦从大城市

缺点

• 它可能是非常小的系统复杂
• 中心位于主要在小城镇

2。埃森哲咨询公司

埃森哲是一个主要的业务流程外包,专注于未来的解决方案,同时作为一个it公司和业务流程外包公司。在超过120个国家和超过一百万人在全球范围内,公司被认为是一个最大的和最可靠的服务。

该公司还提供主要客户,确保在《财富》全球500强与一些大型的名字使用其和CX服务。埃森哲着眼于可持续发展服务,确保快速发展和技术变革不推翻客户的系统。万博体育登录首页

埃森哲还提供应用程序和软件开发服务,允许你创建个性化的系统或业务产品。它可以帮助您开发后端和前端软件/应用程序与服务从设计到管理。

特性

• 企业战略咨询
• 商业软件包
• 使用自动化、智能机器,人工智能等等。
• 自定义应用程序开发(包括PaaS和开放源码)
• 数据收集和分析

优点

• 整体的评价
• 诊断和解决业务问题与合格的顾问
• 研究支持解决方案提供
• 产品设计支持

缺点

• 劳动力仍然需要在特定的位置
• 背离传统的决策可以改善实践
• 更有活力的框架可能会更好

3所示。Concentrix

虽然技术已经准备就绪了服务,Co万博体育登录首页ncentrix BPO关注解决方案其他行业如汽车、医疗保健、金融、电子商务。该公司所处的一个定制的设置,使之与不同的细分市场。

公司投入系统灵活性的专家,与专家在多个领域,帮助调整其业务流程外包服务,无论行业客户。Concentrix不仅全球劳动力,但它也有一个全球客户池,与企业坐落在超过150个国家。

Concentrix还收购了另一个已知的图在业务流程外包领域,作为后端。这是公司加强当前服务并添加作为其产品的专业知识。

特性

• 所有的行业都覆盖从旅游健康和更多
• 简单的程序对企业没有技术经验万博体育登录首页
• 高端手机和电子邮件对客户的支持
• 与所有领域的适应性和可伸缩性

优点

• 独立的服务可以处理从业务流程外包后台工作
• 中小企业负担得起的解决方案
• 分析的可用性,以帮助改善商业行为
• 从电子邮件到SEO营销解决方案

缺点

• 更好的为中小企业和初创公司
• 它的简单性有时会限制

4所示。Teleperformance

Teleperformance BPO公司与深深扎根于服务从后端营销。它提供了自动化、社交媒体管理和分析等,是一个有用的工具对于创业公司来说,不想立即跳上一个工业级提供者。

该公司专门从事内容节制和营销,使其适合的企业选择外包这些内部复杂的任务来对付他们。这个法国IPO也专注于客户服务,一个专家小组汇集了来自世界各地。

Teleperformance提供总体解决方案基本业务流程外包任务,但它也能适应更高级的系统应该有一个需要这样做。公司职位本身作为一个战略合作伙伴授权客户的系统甚至取代它们。

特性

• 灵活的系统培训,以满足客户的需求
• 广泛的服务主要由中小企业和创业公司使用
• 处理超过300种语言和方言

优点

• 你的服务的快速实现
• 愤怒的顾客处理
• 与一棵树栽植树造林

缺点

• 叶子犯错的余地
• 具体的系统培训花费的时间,和更多的输入是必需的

5。民意

民意是一个业务流程外包公司提供高度可伸缩的解决方案,允许企业构建的包和根据需要定制它们。公司采用先进的实践,利用技术无论有利于帮助提高效率和提高生产力。万博体育登录首页

该公司还需要一个实用的方法,不是简单的服务和收费过高的客户让他们成长与业务流程外包他们的要求增加。民意的全球团队从不同的人口需要特定的公司员工。

它还为客户提供专家客户支持产业,可以很快地适应他们的标准操作程序(sop)。也需要一种可伸缩的解决方案的劳动力,确保所有员工都配备了基本知识,让他们拥有专业的培训为客户的特定行业而设计的。

特性

• 机器人过程自动化(战)改善流程
• 工作人员与工人发生的个体扩展
• 安全系统的数据安全
• 更高的生产率允许客户节省工资

优点

• 各级数据和实践的透明度
• 数据驱动的实现可衡量的积极成果
• 包容性和diversity-empowered

缺点

• 简单的解决方案可能落后于在复杂的问题
• 解决方案可能需要一段时间才能完美

结论

由于优质服务是至关重要的,企业可以依靠一个业务流程外包服务,给他们空间,定制,依靠社会影响。今天的业务流程外包行业的一个问题是不道德的做法,这上面列出的公司不要再做。

由于每个业务都有自己的独特的需求,最好找一个业务流程外包解决方案,最适合其个人需求。我们检查发现NextWealth之一对于增长最全面的解决方案,质量,和社会改变。

这个列表上的其他解决方案还建议如果您有特定需求为你的业务,尤其是在创业或者是中小企业。我们建议进入审判模式或测试服务短时间之前长期。

然而,我们建议进入一个长期合同,如果你想节省成本。这将不仅帮助您降低成本,而且还将确保公司分配更多的资源来改善,需要维护和发展你的业务流程外包解决方案。