今天亲切释放的结果是一个独立的总经济影响TM(TEI)研究发现,投资的多渠道营销和数据管理平台转换一个复合组织的营销方法的总收益879万美元在三年内和回报在不到六个月。
(照片:亲切的Facebook页面)
亲切委托咨询进行TEI Forrester研究基于复合组织的客户检查潜在的投资回报为企业业务搬到亲切。研究发现的亲切不仅缓解了疼痛管理多个解决方案,但是也使营销人员在策划更有效率和有效传递活动为高水平的客户参与。TEI研究的量化结果包括:
- 增加收入从电子邮件、短信和手机应用程序市场价值500万美元。
- 降低成本从退休之前解决方案价值170万美元。
- 提高效率从自动化客户服务价值980400美元。
- 节约成本准备数据的决策价值626400美元。
- 减少时间生产活动价值365800美元。
- 节省成本创造客户群体价值101600美元。
此外,Forrester研究决定,组织变得更客户insights-driven,有更高的信心在他们的数据,看到更大的数据的灵活性,提高敏捷性在推出新的活动,并得到了更高层次的亲切的客户体验团队的支持。
“任何人都能说他们的解决方案推动收入增长和削减成本。但随着组织感到的压力持续的经济不确定性,结果就是一切,”说杰里米·斯威夫特网的CEO和创始人之一,亲切。“我们相信这TEI研究的发现,亲切的赢得一个一流的平台和优秀的人才。通过形成一个真正的与品牌合作,如Orveon全球,我们解决他们独特的疼痛点让每一刻的营销更有价值的底线。”
Orveon,集体的标志性品牌,包括bareMinerals、丰满的Mercier和劳拉,选择亲切现代化其遗留系统,加快品牌的增长。自从加入亲切,Orveon upleveled个性化营销策略和客户互动,减少营销成本15%,从基于行为的自动化驱动收入的增加。
“实现亲切精简我们的营销业务和提供单个客户数据的事实来源,提高数据如何统一,在全球市场细分客户和执行,“Popatia卡姆说,Orveon首席数字官。“友好的平台为我们提供了灵活性和速度开车普莱斯活动在全球范围内,创造更好的客户参与和推动我们的成长。亲切我们组织内的业务价值只会成长为我们的合作还在继续。”
关于总的经济影响的更多信息TM研究中,下载完整的研究在这里。访问cordial.com了解更多关于跨渠道营销领袖。
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