优步首席执行官达拉·科斯罗萨西决定尝试做几个月的卧底骑手。
现在,达拉·科斯罗萨西决定分享他作为优步司机和快递员的所有经历。
但是,他的大部分经历都不太好。
Khosrowshahi via说:“我认为整个行业在某种程度上把司机视为理所当然。NDTV.
他补充说,他将根据自己的经历对网约车业务做出改变。
优步CEO分享卧底司机经验
根据商业内幕这位优步首席执行官于2022年9月开始了他的卧底骑手任务。
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作为努力的一部分,这位优步老板决定购买一辆二手特斯拉Y型车,为旧金山周围的乘客提供服务。
除了是一名优步司机,他还决定用“戴夫·k”(Dave K.)的化名送货。
然而,他很惊讶自己在做优步司机和送货员时有过糟糕的经历。
他的负面经历让他明白了优步为什么难以招到更多司机。
Dara表示,优步一直专注于改善乘客和其他消费者的体验。
然而,他意识到优步也应该考虑司机的经验,以击败竞争对手,如Lyft。
优步CEO经历
在最近的一次采访中,达拉·科斯罗萨西分享了他作为优步司机和快递员的负面经历。
其中包括:
- 乘客分享过于私人的问题或机密的公司信息会让司机感到不舒服。
- 在长时间的手术后,CEO为了在接下来的几天里保持完美的评分而感到焦虑。
- 他发现了所谓的小费诱饵;乘客引诱司机的行为。
当一名卧底优步司机是优步“回旋镖计划”的一部分。如果你想了解更多关于这个程序,你可以点击这个链接.
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与此同时,Uber和Lyft不顾加州法院的裁决,继续将他们的司机视为承包商。
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