2019冠状病毒病大流行对零售业产生了复杂的影响，供应链短缺，实体店关闭，给该行业带来了巨大压力。幸运的是，技术创新者喜欢基万博体育登录首页于位置的交流平台接合器为零售商创造了适应消费者快速变化需求的方法。这一创新吸引了LVMH Moët轩尼诗路易威登首席技术官Antoine Tessier加入该公司的顾问委员会，担任邦德的新首席技术官。

Tessier在零售行业拥有超过17年的经验，对不断变化的零售格局有着深刻的热情和理解。Tessier在路易威登工作了12年，担任过多个职位，包括项目负责人、数字和零售高级经理、数字和零售总监以及首席技术官。万博体育登录首页随后，他成为LVMH美洲区副总裁兼首席技术官，并将这一经验带到了邦德首席技术官的新职位上万博体育登录首页。

一个新的社交零售平台

Bonder是一个新的社交和零售平台，代表了人、企业和社区之间的交集。邦德专业零售平台旨在让零售商将他们的空间与客户的手机连接起来，创建一个更社会化、更有利可图的零售生态系统。

Bonder的首席执行官兼创始人斯科特·斯旺森(Scott Swanson)说:“零售空间一直在努力改善店内顾客体验，并在顾客到访之前、期间和之后更好地与他们的顾客保持联系，因为他们知道大多数人都会陷入社交媒体的深渊。”“我们的平台允许商店邀请他们的游客进入一个私人社区，我们称之为‘圈子’，这是每个商店特定的。通过加入这些圈子，会员可以获得一些很酷的福利，从即时员工聊天和到达时的优惠，到访问私人流媒体销售，其他有用的活动，以及电子礼品卡——所有这些都可以在一个人与人之间相互帮助的生态系统中实现。跟‘800’这个数字说再见吧，因为我们刚刚提升了整个支持体验，把你纳入了当地人的社区，他们可以在特定的商店地点购物并相互联系。”

Bonder可以消除对众多零售品牌应用程序的需求。消费者可以使用Bonder应用程序作为直接工具，即时查找和购买产品，与店内员工聊天，申请独家折扣，并加入他们经常光顾的当地商店的私人社区。用户不仅可以单独或集体地与每个部门的每个工作人员联系，还可以与附近使用该平台的其他购物者联系。

泰西尔认为，邦德代表了零售业的未来格局。泰西尔说:“邦德团队的愿景是创造一个新的零售格局，以跟上消费者不断变化的需求。”“消费者现在正在从他们的零售体验中寻求本地的、策划的和个性化的关系。疫情期间，零售消费者渴望人与人之间的互动和社区建设，而邦德是对这种渴望的革命性回答。”

更个性化和协作的零售体验

作为向更加个性化的零售体验转变的一部分，许多品牌已经将客户的参与、合作和对相互重要主题的讨论的需求纳入其中，以使品牌更加人性化。不幸的是，许多零售商还没有看到这种方法对他们业务的潜力。

Tessier在一份报告中说:“在疫情期间苦苦挣扎的零售业正在迅速赶上，而人们是中心。最近新闻稿．“消费者已经意识到人际互动的重要性，而邦德满足了每个零售商和消费者的这一需求。”

对于邦德团队来说，零售永远比电子商务有优势，因为电子商务缺乏必要的个人接触。邦德与零售商合作，在商店和顾客之间建立更深层次、持续不断的联系，这是电子商务平台梦寐以求的。换句话说，邦德已经找到了想要建立联系的受众，并为他们提供了一种方式。

万博体育登录首页像邦德这样的技术有可能通过培养忠诚的客户群，鼓励他们与特定商店的社区保持联系，从而推动进一步的销售，增加客户参与度。获取更新、特别活动、独家服务和优惠等工具似乎很简单，但却可以帮助客户与零售商建立更紧密的联系。

然而，需要注意的是，在使用Bonder等平台时，销量并不是首要考虑因素，而是一个令人愉快的副作用。泰西尔说:“邦德建立的本地关系与销售无关，更多的是为了真正的互动，企业和消费者之间的交流和相互学习。”“这种对真正互动的投资可以建立信任，并将转化为回头客和额外的有机销售。”

在庞德首席技术官兼顾问委员会成员Antoine Tessier的指导下，庞德将彻底改变零售行业。消费者要求购物体验更加贴近他们的社交需求，而像Bonder这样的创新平台正是零售商需要满足这一需求的。