如果你想提供卓越的客户服务,例如Zendesk支持仪表板是一个工具你不想小姐这个基于云计算的客户支持平台旨在帮助你更有效地管理您的支持行动。与一个集中的平台来管理客户查询,票,和反馈,你的支持团队可以及时有效地回应客户的查询。准备带你的客户支持与Zendesk支持仪表板下一个级别。

Zendesk应用是什么?

Zendesk应用程序是一个软件,扩展的功能,客户服务和支持平台。Zendesk应用旨在增强客户服务体验通过允许用户将直接进入Zendesk平台第三方工具和服务。

Zendesk应用程序可以执行多种功能,比如与CRM集成平台、社交媒体网络,和项目管理工具。他们还可以提供额外的特性和功能,比如聊天机器人,客户反馈调查和数据分析。

我如何使用应用程序在Zendesk吗?

这是一般Zendesk使用应用程序的步骤:

1. 浏览Zendesk市场:第一步是浏览Zendesk市场上找到你想要安装的应用程序。你可以搜索应用程序基于不同的标准,如分类、功能,和价格。

2. 安装程序:一旦你找到你想要使用的应用程序,点击“安装”开始这个过程。

3. 配置应用程序:安装后,你必须将它配置为与Zendesk帐户。一些应用程序可能需要您输入的API密钥或其他身份验证信息,而其他人可能会提供一个配置仪表板Zendesk中你可以设置它。

4. 访问该应用程序:安装和配置后,就可以访问它在你Zendesk帐户。根据应用程序,它可能从一个特定的接口访问区域,比如边栏或菜单,或在个人门票或聊天。

5. 使用这个应用程序:使用这个应用程序,只需点击应用图标或链接Zendesk之内。你可以执行各种操作,如发送消息,收集客户反馈,或访问额外的数据和分析。

6. 管理应用程序:你可以管理你的应用程序安装在Zendesk通过选择“管理”,选择“应用程序”。Here you can view all the apps you have installed, configure their settings, and uninstall them if necessary.

这是11 Zendesk应用程序,您可以考虑:

# 1 Geckoboard

Geckoboard是一个应用程序,该应用程序提供数据可视化和现场仪表盘的功能。连接与Zendesk可以帮助团队跟踪指标和性能至关重要的数据支持。

用Geckoboard Zendesk的关键特点和优点:

• 实时数据:实时数据可视化功能,Geckoboard可以显示Zendesk支持指标,实时响应时间和客户满意度等。

• 自定义仪表盘:Geckoboard允许团队创建自定义仪表板显示来自多个数据源的数据,包括Zendesk。这将使团队能够看到他们的数据在一个地方。

• 多个数据来源:Geckoboard支持与60多个数据源的集成,包括Google Analytics, Salesforce和松弛。这使得结合来自多个数据源的数据在一个仪表板容易。

• 容易设置:Geckoboard Zendesk一体化很容易设置,不需要编码。团队可以开始跟踪支持指标在几个点击。

• 数据驱动的决策:Geckoboard,团队可以使用数据来做出明智的决定对他们的支持行动。通过实时跟踪关键指标,团队可以识别趋势和数据驱动的改进他们的支持过程。

• 可定制的数据可视化:Geckoboard提供了一个广泛的可定制的数据可视化,包括柱状图、线图、饼图。这使得很容易创建自定义仪表板显示数据,很容易理解和解释。

# 2 GoodData

GoodData是一个商业智能工具,它可以连接到Zendesk让团队更容易跟踪和分析数据的支持。团队可以使用GoodData创建报告和仪表板显示Zendesk数据清晰、完全。

优点:

• 可伸缩的平台

• 允许嵌入分析

• 允许合作

• 有很强的安全措施

缺点:

• 设置和管理的复杂性

• 会很贵

• 为新用户陡峭的学习曲线

• 有限的集成

# 3美人

美人是一个商业智能工具,可以与Zendesk给客户服务工作和信息的趋势正在发生什么。

优点:

• 用户友好的

• 定制的数据模型和报告

• 支持团队和用户之间的协作

• 大范围的数据源

• 住仪表板提供实时数据可视化

缺点:

• 有限的数据存储

• 需要仔细的数据建模,以确保数据准确的结构

• 不可能与一个组织的所有工具集成的需要吗

# 4 ChartMogul

与Zendesk ChartMogul可以集成,提供深入的分析客户数据,包括订阅和收入指标。

优点:

• 需要最少的技能来使用万博体育登录首页

• 提供订阅管理功能

缺点:

• 专注于基于订阅的收入

• 有限的集成

• 不廉价

• 有限的定制

# 5表

表允许您创建交互式数据可视化,可以结合Zendesk跟踪支持指标和性能。

优点:

• 易于使用的

• 灵活的

• 使团队更容易共享数据和协作可视化和仪表板

• 处理大量数据

缺点:

• 有点贵

• 更复杂的分析和数据建模

• 有限的支持非结构化数据

• 学习曲线

# 6权力BI

权力BI是一个业务分析工具,它可以连接到Zendesk给你洞察你的支持数据和跟踪性能指标。

优点:

• 直观的用户界面和拖放功能

• 连接到一个广泛的数据源,如电子表格、数据库和基于云计算的平台

• 允许用户创建自定义可视化、报告和仪表板

• 处理大量数据

• 可以扩展来满足各种规模的企业的需求

缺点:

• 可能不是最适合的组织主要是处理非结构化数据吗

• 可能需要更多的技术知识吗万博体育登录首页

# 7 Google Data Studio

Google Data Studio允许您创建自定义报告和可视化结合Zendesk显示实时支持指标。

优点:

• 友好的用户界面

• 可定制的和灵活的

• 与谷歌产品集成

• 允许多个用户协作项目

• 免费使用

缺点:

• 学习使用的所有特性和自定义仪表板和报告需要花费一些时间

• 尽管Google Data Studio集成了许多谷歌的产品,它可能不工作无缝地与其他数据源

• 作为一个免费工具,支持Google Data Studio是有限的

# 8 QlikView

QlikView是一个软件解决方案,有助于发现和可视化数据。它可以结合,可以提供有用的分析你的支持数据。

优点:

• 强大的数据可视化

• 内存中的数据处理

• 健壮的数据集成

• 先进的分析

缺点:

• 高的学习曲线

• 与复杂的数据可能并不适用于大型组织需要吗

• 有限的定制

• 昂贵的

# 9 Mixpanel年

整合与Mixpanel Zendesk可以追踪和监控客户交互和行为和获得有价值的见解支持性能和趋势。

优点:

• 事件跟踪

• 漏斗分析

• 允许用户实时跟踪用户的行为和数据驱动决策

• 允许用户创建自定义仪表板根据特定的业务需求

缺点:

• 用户可能会发现支持可以减缓或对可用资源的数量有限

• 有限的数据建模

# 10潜望镜数据

潜望镜数据提供了开发个性化的仪表盘和报表的能力,可以合并与Zendesk展览支持实时指标和kpi。

优点:

• 很容易创建和定制仪表盘和报表

• 健壮的数据集成

• 深入分析

• 合作很容易工作报告或指示板

• 提供实时数据

缺点:

• 一些用户可能会发现他们有限的总体设计和布局的仪表盘和报表

• 与复杂的数据可能并不适用于大型组织需要吗

# 11 Slemma

Slemma是一个工具用于创建仪表板和报告,可以结合Zendesk指标和性能提供有价值的信息支持。Slemma提供各种数据可视化,可以与其他数据源的集成。

优点:

• 易于使用的

• 多个数据源

• 允许用户添加自定义标识和品牌,以及自定义图表和仪表板与各种设计选项,包括主题、颜色和字体

• 多个用户可以在同一现场仪表盘和合作与团队成员共享数据或外部利益相关者

• 提供先进的安全特性

缺点:

• 有限的集成与第三方工具相比,它的一些竞争对手。

• 支持选择是有限的电子邮件和聊天的支持

• 定价模型可能会禁止为小型企业或个人

Zendesk支持住仪表板是一个强大的工具,可以帮助企业更有效地管理他们的客户支持工作流。仪表板提供了一个集中的平台来管理客户询问,票,和反馈,使支持团队提供及时和有效的客户反应。与自动化、分析和集成,例如Zendesk支持现场仪表盘可以帮助企业简化他们的支持操作和提高客户满意度。