亚马逊推出了“感谢我的司机”活动，允许顾客给送货司机5美元小费，就在一天后，这家零售巨头被起诉涉嫌多年前挪用送货司机的小费。
“Alexa，谢谢我的司机”
在一个新闻发布会上从12月7日起，电子商务巨头亚马逊告诉客户，他们现在可以通过任何兼容alexa的设备发送5美元的小费来表达对快递员的感激之情。用户可以通过命令云服务“感谢我的司机”来做到这一点。
根据新闻稿，快速便捷地递送包裹有助于亚马逊完成某些包裹里程碑。自1994年开业以来，这家电子商务公司仅在美国就递送了150亿份亚马逊包裹。
亚马逊在声明中表示:“为了庆祝这一新功能，每收到一份来自客户的感谢，司机们还将获得额外的5美元，而客户无需为此付费。”“我们会为收到的第一批100万份感谢信而这样做。”
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亚马逊突然终止计划
在推出上述促销活动后，亚马逊突然更新了FAQ在"Alexa，谢谢我的司机"节目上一份更新的声明称，司机小费计划在收到“热情回应”后结束，他们表示，司机小费计划已经达到了100万的上限。
美国国家公共电台据报道，一些社交媒体用户很快发现，该计划的突然结束与华盛顿特区法院对亚马逊提起诉讼的时间一致。诉状称，优步公司窃取司机的小费，并欺骗顾客，让他们相信他们的小费都给了员工。
这起诉讼的焦点是2015年推出的Amazon Flex项目，该项目允许独立承包商使用他们的车辆为亚马逊送货，每小时收费18至25美元。
根据诉讼在美国，亚马逊参与了各种欺诈计划，欺骗客户，让他们相信他们在提高司机的赔偿。实际上，亚马逊利用小费来降低劳动力成本，提高利润。
该公司在2016年秘密修改了政策，将小费用于支付司机的工资。虽然从技术上讲，亚马万博体育登录首页逊将这笔钱用于补贴公司的劳动力成本，但亚马逊继续向消费者和司机保证，“100%的小费”将在促销材料中流向司机。
亚马逊发言人玛丽亚·博斯凯蒂表示，作为去年与联邦贸易委员会达成的协议的一部分，所有涉及的消费者提示都已经提供给了司机《今日美国》该案件没有法律依据，涉及的业务已于三年前终止。
“Alexa，感谢我的司机”活动的推出，正值司机们继续应对假日快递需求的激增。此前，有指控称亚马逊的工作条件恶劣，还发生了亚马逊历史上规模最大的工会运动。
Alexas目前不处理给小费的送货司机。相反，系统会回复说:“目前我们无法给他们小费。”
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