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(图片来源:Premium Canva)

普通买家现在比以往任何时候都更知情,这就要求销售人员做好更好的准备,有效地影响购买决策。

不幸的是,传统的销售培训方法已不再适用于现代劳动力。这主要是因为典型的学习计划是单一事件的努力,必须保留和充分排练。如果没有持续的主动学习,受试者就很难将所学知识转化为成功的销售对话。此外,销售团队更有可能地处偏远,他们的经理分散得太分散,无法定期对他们进行培训。因此,持续的培训没有规律地进行。然而,这是公司在当今市场上竞争和取胜的技能准备的一个重要组成部分。

为了应对这种日益增长的需求,practices团队开发了一种获得专利的会话模拟器,为学习者提供了一种练习与客户对话的方法。他们独特的移动培训平台为任何规模的公司提供在整个组织范围内部署个性化培训的能力,并产生可衡量的即时效果。这项令人兴奋的技术已被证明可万博体育登录首页以极大地提高表现不佳的销售代表的技能,并改变整个销售团队的生产力。

正如联合创始人兼首席执行官爱德华·科尔所解释的那样……

“我们看到了一个机会,可以在需要的时间和地点部署学习,只需捕捉表现出色的销售人员的最佳实践,并将这些谈话轨迹和技巧打包成简短的对话角色扮演,可以通过重复来内化。万博体育登录首页这似乎是显而易见的。事实确实如此。但以前从来没有人这样做过。”

大多数公司已经知道他们希望如何与客户进行对话。但是,让分散的团队使用统一的信息需要大量的工作。实践设计了一种有效和大规模的方法。

科尔称他们的发明是一个专业的语言学习平台。但他们不是在学习西班牙语或法语,而是在学习公司的“语言”。

“进入一个新的行业或加入一家新公司可能会有一个陡峭的学习曲线。你可能需要一段时间才能熟练地自信地传达所有新信息。不幸的是,大多数新员工被推入该领域时,对公司的新语言还没有基本的流利掌握。他们最终在客户身上练习,不断失败,直到找到他们的声音。我们希望给他们提供一种方法,让他们在我们的应用程序中流畅地使用,而没有在客户面前使用的压力。”

practice帮助公司建立一个单一的存储库,存储他们的员工每天与客户进行的最常见的对话交流。这些销售对话涵盖了广泛的主题,如价值主张、竞争差异化、成本效益分析、克服异议、定价和促销、产品知识、收尾策略等。

这样有文件记录的交流代表了销售中最具影响力的方面的精华。然后,这些场景可以很容易地打包并传播给iOS、Android或平板电脑上的学习者,在那里学习者可以通过交互式角色扮演来内化信息。对于那些没有剧本或不知道他们想让员工说什么的公司,practices将他们最优秀的员工的方法众包,以帮助他们制定最具影响力的公司信息。

然后,这些内容就可以作为手边的现成资源提供给学习者,方便地整合到他们的工作中。

正如科尔所说,“我们所做的一切基本上都是在一种学习机制中为他们提供测试的答案,让他们能够反复表达,直到他们成为自己的答案。我把它想象成一个击球的笼子,在那里你可以完善挥杆,或者是一个互动的镜子,在那里你可以私下练习,然后迅速看到和听到客户将看到和听到的东西。”

平台上的每个学习者都可以通过人工智能生成的评分得到即时反馈。最终,学习者面临的挑战是在没有脚本的帮助下进行视频对话,并且必须达到最低阈值才能完成微型学习模块。然后,他们的视频会在一个移动应用程序中呈现给他们的主管,以便快速简便地查看。

销售经理会收到关于团队进展的全面报告,确保团队的透明度和问责制。

因此,practice通过缩小最好的销售人员和最差的销售人员之间的业绩差距来提高销售,并在短时间内产生可衡量的投资回报率。

在最近的一个案例研究中,practice帮助一家公司在短短30天内将自动付款计划的销售转化率从19.6%提高到64%(在随后的7个月里带来了1300万美元的增量收入)。

销售领导者能意识到团队中技能的差异,而销售专业人士也能敏锐地意识到自己说不出口的话。双方都想改进,但如果没有合适的工具,他们的努力往往是徒劳的,导致沮丧、销售不情愿,并最终导致员工离职。

根据科尔的说法,“从概念上理解某件事和能够自信地表达它之间有很大的区别。practice旨在通过帮助人们内化什么时候该说什么来缩小这一差距。”

practice为人们提供了一个心理上安全的地方,让他们可以独立练习,而不会在同事或潜在客户面前难堪。

长期以来,公司一直在寻找一种解决方案,可以实时和大规模地有效培训员工,立即影响绩效,并与提高收入直接相关。

现在这是可能的……Practis。

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