专业信息、软件解决方案和服务领域的全球领导者威科集团(Wolters Kluwer)今天公布了一项行业调查的结果,该公司委托开展了一项行业调查,以更好地了解有多少汽车专业人士正在利用数字化后台资源和流程,以及这些资源(或缺乏这些资源)如何影响他们的业务运营。点击这里查看数据信息图。
(图片来源:威科集团金融服务解决方案Facebook页面)
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今年4月,威科集团向3000多名汽车经销商、贷款人和服务提供商的专业人士进行了一项在线调查。约37%的人表示,他们希望建立后台自动化,但不确定如何实现;另有24%的人表示,他们想要结婚,但还没有找到合适的伴侣。
近三分之一的受访者表示,他们仍然不确定contract或eSign解决方案是否会加快交易流程。这很有趣,因为74%的人表示,当客户必须签署传统的实体文件时,完成一笔交易需要30分钟以上的时间;76%的人表示,客户使用电子签名或数字签名签署文件需要10-20分钟。此外,38%的人表示,在所有交易中,“略低于一半”的交易存在人工或纸质流程导致的错误或错误。
随着汽车转型的下一阶段的到来,人们将意识到在整个过程中需要进行更多的改进,特别是在交易中使用的纸张方面。数字化资源的增加使用最终将为所有工作流程增加必要的自动化,提高效率并减少错误。
“在汽车行业,我们仍然有一种非常依赖文件的文化,这减慢了整个流程,并增加了在交易的任何阶段出现不必要错误的机会,”他说蒂姆·亚里奇,威科集团汽车战略主管。“我们现在需要将重点转向数字化,在整个过程中实现更多的自动化,并围绕电子签名、电子合同和电子保险库解决方案构建强大的工具,以实现完整的端到端解决方案,帮助整个价值链中的所有汽车专业人士。”
85%的汽车专业人士表示,他们计划今年采用更多的数字金融工具,或者计划更好地了解并找到合适的合作伙伴来实施。