在美国，911是所有紧急事件的代名词。看到火灾，有人受伤，抢劫，你会条件反射地拨打911。仅在芝加哥市，每年就有超过500万人拨打911。应急响应系统常常捉襟见肘。芝加哥医生亚当·古德科夫(Adam Goodcoff)在社交媒体上拥有近200万粉丝，他开始传播这样一个信息:一个新的号码988即将帮助那些需要帮助的人。心理健康热线，以前被称为自杀热线，将接受一个容易记住的新号码的刷新。

“911是为那些害怕和需要帮助的人提供的安全网，但你可以想象，并不是所有的电话都需要警察或救护车。”正在接受急诊医学培训的古德科夫博士解释说，美国心理协会(American Psychological Association)估计，高达20%的911报警电话是关于心理健康问题的。虽然这些呼叫者需要关键帮助，但经常派警察到现场可能会让事情变得更糟。事实上，目前打给911系统的电话中，只有不到5%需要警察到场。古德科夫博士说:“这些病人需要的是一个危机专家，一个他们在危急时刻可以倾诉的人。”

古德科夫博士今年早些时候应邀前往白宫，拜登总统和哈里斯副总统就医疗债务、枪支暴力和心理健康等关键问题发表了讲话。古德科夫博士最先得知988的推广是在白宫。“我从来没有听说过988，我想，作为一个在急诊科工作的人，如果我没有听说过它，我也不会认为很多病人听说过。”古德科夫博士已经开始为他在TikTok、Instagram和YouTube上的近200万粉丝改变这种状况。他围绕今年7月全国正式发布的988号码制作了短视频和长视频内容。

关于这个数字，亚当·古德科夫博士强调了记住988的重要性，就像我们记住911一样。“你永远不知道什么时候你或你爱的人会需要这个号码。”他接着解释说，这个号码不仅仅是自杀热线。呼叫者可以获得各种心理健康紧急情况的帮助，如创伤后应激障碍危机，抑郁发作或更严重的情况。新的988还将配备经过专门培训的操作员，为LGBTQ人群和退伍军人提供帮助。

古德科夫博士在社交媒体上与粉丝们分享了他的兴奋之情。“我们需要改进我们在美国提供精神卫生保健的方式，这是朝着正确方向迈出的一大步。”正如古德科夫博士在YouTube频道“你的健康解释”中所解释的那样，这个号码的引入也被认为减轻了传统911系统的一些压力。

988可能要到7月才会推出，但这并没有阻止亚当·古德科夫博士在他的社交媒体平台上分享这一新闻，并引起人们的兴趣。你可以在@seethemedlife的标题下找到这位医生，他定期分享医学教育和他作为白宫医疗保健领导人社交媒体圆桌系列参与者的经验。