新闻亮点

• 领先的零售商Massimo Dutti和Music Magpie将利用Empathy的技术作为他们在线购物体验的一部分。万博体育登录首页
• 人工智万博体育登录首页能技术提供隐私优先的个性化和1:1的推荐。
• 业界首个隐私板允许零售商审查其表现并更改其数据隐私政策。

今天,Empathy.co作为创新商业搜索领域的领导者，谷歌推出了新的搜索和发现平台。这个新平台为消费者提供了一种以信任和隐私为中心的购物体验，摆脱了许多公司继续依赖的跟踪和数据存储方法。使用该平台的零售商将受益于增强的工具和见解，以设计吸引人的商业体验，从而提高客户忠诚度。

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与75%的消费者表示关注考虑到公司如何使用他们的数据，建立信任是科技行业，尤其是零售业面临的一个关键挑战。万博体育登录首页新平台将利用以道德和隐私为导向的人工智能，提供隐私优先的个性化和1:1的推荐，远离侵入性的、基于跟踪的个性化。这些最新的创新使消费者能够决定他们分享什么数据，以及如何和何时与零售商分享数据，同时提供直观和愉快的用户体验。

该平台将为商家提供以隐私为重点的见解概述，以便他们能够根据客户的需求和业务要求进行审查和调整。在保护消费者数据隐私方面，该隐私板通过分析性能、潜在风险和突出需要改进的领域，为品牌和客户增加价值。

该平台提供了一组可扩展的微服务，这些微服务具有惊人的灵活性，使每个零售商能够根据自己的业务调整搜索和发现体验。新平台的游戏板还提供了一组高级配置工具，可以使用无代码控件轻松调整搜索和发现体验，允许零售商定制结果、促销和活动，以及客户如何查看这些内容。

Empathy.co's latest innovation combats the important issue of waning consumer confidence and trust in the digital-first era. The platform is now available to all retailers who can join the likes of Music Magpie, Massimo Dutti, Carrefour and others and take important steps towards protecting customer data and rebuilding trust.

Lara menmenendez, Empathy的产品总监。co评论说:“这个新的Empathy平台不仅对我们来说是一个里程碑，对更广泛的电子商务领域来说也是一个里程碑。我们正迅速到达一个临界点，消费者将再也无法容忍他们的数据被滥用，以及他们目前在网上体验的大部分特征——侵入性行为。至关重要的是，我们现在把天平向有利于消费者的方向倾斜，优先考虑他们的隐私，并寻求建立基于信任和透明的关系。我们很高兴能与零售商和品牌合作，如Music Magpie和Massimo Dutti，以及更多的人把它变成现实。通过启动这一变革并直接与企业合作，我们可以提供无缝的搜索体验，并在保护客户数据隐私权的同时为他们提供所需的结果。”

David Pert，电子商务主管音乐喜鹊说:“要有同理心。将这个平台作为我们在线用户体验的一部分，将使我们能够与客户建立更好、更有意义的关系。作为一家企业，继续寻找利用同理心来改善和增强我们的在线体验的方法，对我们的持续增长和成功至关重要。在谷歌的新平台上，我们能够两全其美，既能理解和满足客户的需求，又能尊重和保护他们的数据隐私。”

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