人工智能(AI)正在席卷全球，因为它为技术进步做出了重大贡献，使人们的生活变得更加轻松。万博体育登录首页一家总部位于悉尼的创业公司，好奇的事情不过，他还有别的想法。该公司正在提供更强大的语音人工智能。

语音人工智能平台Curious Thing提供了一些独特的东西——它可以提出开放式的问题。该平台主要由健康和金融公司使用，最近，它在预系列融资中筹集了700万澳元，由Hawkstone领投，Blacksheep Capital, January Capital, Reinventure和Qualgro参与。

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好奇事物背后的想法

首席执行官Sam Zheng说:“比起回答‘今天天气怎么样?我们认为我们可以建立一个人工智能，旨在提出开放式问题，重要的是从人们那里获得见解。”

语音Ai是一种主动的客户关怀，旨在鼓励客户分享更多信息。如前所述，使用该平台的行业之一是卫生部门，用于对患者进行日常检查。该公司与澳大利亚多个州政府合作，打电话给COVID患者，告知他们的症状和情况。

语音人工智能能够帮助临床医生根据人工智能提供的见解确定患者需要的正确支持。

在金融领域，语音人工智能用于入职协助、付款提醒、信息验证和过期客户反馈收集。

“有了‘好奇的东西’引擎，我们可以用人们自己的语言来理解他们，”说Rik Johnson, Curious Thing解决方案的负责人。

Vonage和Curious Thing

Vonage Communications api允许开发人员直接在设备和现有应用程序中构建和增强智能、直观的客户体验。Curious Thing和Vonage api的组合包括语音、短信、号码和报告。它们允许Curious Thing的客户在所有渠道和地点进行大规模联系。

根据约翰逊的说法“如果没有Vonage，我们就无法在保持个性化联系的同时，将我们的客户与全球范围内大量的人联系起来。Curious Thing引擎和Vonage api近乎无限的功能的结合，帮助我们为客户解决了各种各样的问题。”

人工智能助理技术在澳大利亚的兴起万博体育登录首页

一个最近的调查Curious Thing进行的一项调查显示，越来越多的澳大利亚人认为语音助手在通过短信或电子邮件解决问题方面更有效。这促使该公司提供了一种新的数字渠道，可以像短信和电子邮件一样扩展，提供“高能量对话”。

它的语音人工智能也正在从有趣的转变为一种商业工具，它将促进客户反馈，增强当今公司的整体沟通策略。

人工智能还被设计用于做更复杂的工作，这将使每个人类代理人都充当团队领导者，因为他们需要花更多的时间来规划和思考他们希望人工智能涵盖的内容。因此，人类代理人将思考得更多，计划得更努力，也更有策略。

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作者:April Fowell