管理业务的一个组成部分是客户保持可见。为了达到这个目标,你需要最好的和最可靠的共享软件设置电子邮件收件箱。你可以利用电子邮件平台,但管理需要的时间,精力,和压力。维持你的业务的关键是保持冷静和收集。这里有我们共同的收件箱申请你来减轻你的忧虑你的电子邮件时工作流。

什么是共享收件箱?

如果你不熟悉它,共享收件箱正是似乎。电子邮箱,您的团队可以获得简化邮件无论有多少批量工作流。它作用于不同的邮件平台如Gmail,前景,Office 365等等。甚至一些应用程序支持社会媒体信息和在线聊天。

如何管理共享收件箱?

假设你已经发现你需要一个共享收件箱软件。管理是另一个故事。有平台提供生产力、编辑和协作工具。这些工具让你处理你的邮箱与您的团队以更快的步伐,伴随着优质服务。学习的它,看看我们这里的前5名:

1号前

如果你寻求最好的共享软件在线收件箱,一个搜索,你会发现最受欢迎的面前。除了它的受欢迎程度,其竞争优势在于其multi-account一体化、全面的收件箱接触每一个收件人列表。不再需要电子邮件从一个帐户转移到另一个,因为你可以管理所有在使用前一个平台。

除了邮件之外,您还可以从不同的社交媒体应用程序管理消息,短信,甚至住在前面聊天。因此,最好希望你能更新/信息任何人使用任何说消息服务。另外,它还在团队合作、零而您可以编辑电子邮件在谷歌文档。作为回报,你是促进更好的合作和防止重复回答。

然后,工作区中转移到它的平台,你可以连接你的收件箱50多个应用程序。这提高了生产力和灵活性实践在你的团队。

主要特点和优势

• 允许您管理所有您的消息传递应用程序在一眼

• 与常见的社交媒体账户

• 允许您与您的团队工作而制作的电子邮件

• 防止重复信息,促进工作场所的生产力

• 与工作空间的应用程序集成为进一步工作操作的灵活性

# 2 HubSpot的

设计作为一个CRM, HubSpot的收件箱是最好的共享软件在市场上可以使用。只是注册了免费CRM,你立即会抓的对话工具。这个工具允许您链接你的专业电子邮件处理到一个共享邮箱致力于你的团队。或者,你也可以联系你的电子邮件别名如果你想。目前,它支持Gmail, Office 365,前景等等。

连接后,您可以立即将访问所有团队在不同部门看来,管理和回复每一封邮件线程。这是它的优点与CRM的集成,在那里你可以得到你需要的所有信息。,你有自由访问联系人信息列表。然后,由你定制的每个收件人的响应。

此外,也有可用的生产力工具更多个性化的电子邮件回复。您可以使用模板,形成自动化反应,发送并保存文档,等等。你可以做所有这些甚至不用离开收件箱。

主要特点和优势

• 连接你的邮件到一个参与式的收件箱

• 使用收件箱为团队沟通

• 使模板化反应/个性化的电子邮件

• 集成了一个免费的CRM之前看到和使用客户信息和历史起草一份答复

• 支持Gmail, Office 365,前景,和其他电子邮件应用程序

• 为更好的电子邮件线程提供生产力工具

# 3 Kayako

当你扩大你的上网,你会发现最好的共享收件箱通常提供其他的选择。Kayako排查分类。功能和帮助桌面软件,你不会只是改善你的邮件工作流还你的客户服务。

真品质,Kayako的功能丰富的共享邮箱工具主要集中在保持你所有的交互与客户/客户在电子邮件应用程序,社交媒体平台,和即时聊天频道在一个地方,同时保持对话线程整齐有序的和公开的全部访问您的团队。

由于每个人在你的组,您可以为每个收件人回复更快、更聪明。正因为如此,Kayako可能帮助你获得的见解如何工作在客户的满意度,使其更好的在同一时间。

主要特点和优势

• 在你和你的客户之间所有的邮件线程从不同的社交媒体账户在一个协作的收件箱

• 促进无缝的客户支持与实时洞察你的电子邮件

• 提供个性化的和你谈话或有人从你的团队来获取相关信息

• 适用于你的团队,和你的客户交谈

• 基于部门最好适合分配的电子邮件

# 4帮助童子军

正如它的名字承诺,帮助侦察是一个最好的共享收件箱软件精心设计的一个主要目的——帮助您的团队提供一个完美的客户体验。它提供了强大的协作工具,如私人笔记,帮助改善沟通。它的另一个功能是碰撞检测,防止重复信息。

此外,这并不是唯一的功能你可以在你的手掌。帮助球探也分配一个生产力的工具称为“工作流。“这将客户对话自动发送给特定的代理或基于标准你给和指定自定义文件夹。说到对话,您可以使用保存的回答如果你有一个常规的回应。

帮助童子军的目的是确保你与你的每一个客户,无论多么不可能听起来。为了实现这一点,您可以访问的客户概要文件。”,您可以查看之前的对话,看看你的客户基本信息。这将有助于实现无缝交互,减少挫折两端。

与一些团队工作空间和为你的客户一个完整的实践功能,难怪帮助侦察是今天最好的电子邮件管理软件之一。

主要特点和优势

• 为你的团队提供协作工具

• 让你与其他团队成员交流

• 检测可能重复的消息

• 有生产力的工具来自动化电子邮件管理

• 是为了确保你及时了解客户的问题吗

# 5保持

如果你选择快速开始,保持是你最好的选择。这是最快和最简单的方法之一来分享一个收件箱里面你的Gmail账户,您使用其他电子邮件平台。与保持,你的共享收件箱与各自的电子邮件账户同步你的团队成员。

保持卓越的部分在于它是建在Gmail。不需要切换到另一个选项卡去你的电子邮件帐户或输入你的登录凭证到其他平台。简单地使用它,你已经掌握你的邮件线程。

使用它的帮助台软件,你可以分配、优先级和标记传入的消息从你的邮箱。这样做允许您迅速回应客户。看看它的关键特性升级你的邮件工作流。

关键特性

• 在Gmail的工作合作

保持您的团队可以接收、回复和分配支持电子邮件直接从他们的收件箱。与此同时,它还可以防止你在同样的路线,由于先进的碰撞检测。

然后您可以建立问责制通过共享工作负载和将请求分配给团队的每个人都有相应的专业知识。除此之外,你可以使用状态将邮件标记为打开,关闭,或等待。由于其更好的协作工具,将是最好的之一谷歌组选择。

• 简单的、流畅的操作

与保持,你可以开始在短短三分钟。您可以添加尽可能多的共享收件箱的愿望。同时,轻松地与你的团队分享笔记更容易沟通。你也可以发送一个自动化的可定制的回复让你的客户知道你收到他们的消息。如果你要重复的问题,你可以保存并发送模板化反应在一点击。

• 报告和跟踪

获得先进的报告看到您所需要的所有数据和监督的进步你的团队的邮件工作流。你可以追踪第一反应的时候,你的团队如何回应,他们得到的消息的数量。

• 工作流自动化

保持为你做的大部分工作来简化你的工作。它会自动分配门票,重视紧急信息,忽略了垃圾邮件和促销邮件。

• 私人和安全

在这一切之上,保持认真保持隐私和安全通过数据加密。因为它是主要用于一个Gmail收件箱共享,这是建立在Google的基础设施。

总结,让你的团队的工作里和组织在紧迫的并发症。另一件事——也负担得起的比其他提到的软件在我们最好的共享收件箱软件列表。它还确保只有最的服务。

事实上,这是一个前选择如果你找不到挂的是后者,因为它比保持复杂。不过,如果我们比较,它有更多的果酱特性和更容易使用在一个负担得起的利率。

优点

• 容易设置通信状态和共享笔记为你的团队

• 提供多个邮箱,响应模板,和先进的报告和碰撞检测

• 可以使用任何浏览器或移动设备访问吗

• 保持工作在Gmail,谷歌的工作区,GSuite

• 与其他工具不同,你不需要离开Gmail回复客户从一个共享收件箱

• 负担得起的——大多数共享收件箱软件成本比保持70%

• 提供所有可能的特性需要管理客户支持在使用Gmail

• 没有复杂的新员工培训,只有必要的学习新事物在开始之前

• 提供免费支持的并发症

缺点

• 不与团队的其他成员分享草稿

总之,保持有一个口头禅,坚持你;让你的团队完好无损。与它的最好的共享收件箱软件,你永远不需要欺骗客户请求,紧急消息,沉重的工作量等等。保持冷静和享受一个保持一致14天免费试用!

最好的共享收件箱

推进你的生意与你的顾客意味着创建一个稳定的关系。没有其他的方法相比,利用市场上最好的共享收件箱软件。在我们的阵容,我们建议保持和前拥有你所需要的一切。但是你应该有其他的偏好,你也可以有机会在其他共享收件箱像帮助侦察,Kayako, Hubspot的。