在过去的五十年里，技术越来越多地在我们的日常生活中扮演万博体育登录首页着新的角色，而且技术是不断变化的。从亨利·福特的“传送带革命”和装配线的引入，到机器人和人工智能的现代制造业，自动化不断改变着我们的工作方式。今年也没有什么不同——事实上，它可能比以往任何时候都更普遍。

根据定义，自动化被定义为“使设备、过程或系统自动运行的技术”(其中“自动”指在很少或没有人万博体育登录首页为控制的情况下运行)。自动化的目标不是取代人类，而是提高效率，正如定义所述，这可以应用于许多不同的行业，从数字营销到内容设计，客户互动和白色标签产品。

在过去的几年里，我们都目睹了许多行业将他们的公司扩展到包括各种形式的自动化，以帮助解决许多因素，包括商品成本、新技术、大流行、员工工资、规模能力，等等。万博体育登录首页

“在2022年，自动化是必要的，”公司首席执行官特拉维斯·查佩尔强调Guestio这是一个数字平台，使用自动化来帮助和简化为播客预订知名嘉宾的过程。“将你的业务自动化是拥有一家企业和拥有一份有风险、有压力的工作之间的区别。一个创造自由，另一个束缚你工作。一个允许你扩展和退出，另一个让你继续前进。”

查佩尔提供的类比对于理解自动化缓解某些行业一些最大压力的能力至关重要，这些压力通常涉及节省时间和金钱，以便在必要时关注公司规模和人际互动等其他因素。在节省时间和金钱方面，如果有一项人工操作任务已经变得平淡无奇，科技的崛起将让你消除这个角色，并立即降低成本和提高效率。万博体育登录首页

“加上当前的COVID-19大流行和全球供应链危机，各种规模的企业都在重新制定计划，广泛转移业务优先事项，采用自动化技术，希望最大限度地减少导致时间、劳动力和资源损失的潜在风险，万博体育登录首页Drophook，一个提供按需投递和打印的应用程序。

Wayne解释了Drophook打算如何通过弥合制造业的差距，为商家提供免费的产品目录，这些目录是通过信誉良好的国内供应商列表编制的，从而使在线业务完全自动化。从本质上讲，一旦下了订单，所订购的商品将通过自动订单跟踪系统自动转发给特定的供应商，该系统将客户和商品信息从商家自动无缝地提供给供应商。从那里，供应商将完成订单，而无需商家花费任何人工劳动或资源，允许商家只专注于货币化，而没有相关风险。

韦恩说:“企业家们正在认识到，即使只有一点点自动化处理，他们也开始看到公司各个方面的效率都有了大幅提高。”

艾莉·舍菲，一位备受尊敬的律师商业顾问他最近解释说，为什么科技行业/企业家考虑在2022年及以后实现业务自动化的各种方式很重要，他说:“自动化之所以至关重要，有几个原因。万博体育登录首页首先，自动化可以最大限度地利用你的时间，提高你的效率。因为自动化在没有你的情况下运行，你可以自由地将时间和精力投入到业务的其他领域。此外，由于自动化全天候运行，您可以在一年中的任何一天在任何时区为客户提供服务。拥有一个不受约束的全球影响力可以让你在营业时间之外产生收入。此外，自动化允许您最大限度地减少人员成本，因为您不需要雇人24小时工作来完成所有可以自动化的任务。最后，自动化允许您进行扩展。现实是一天只有24个小时，每个人在任何一天能完成的事情都是有限的，在企业的任何阶段你能雇佣的人也是有限的。如果没有自动化，您的扩展能力将受到物流限制的阻碍。采用自动化可以让你以更高的效率和更低的成本为更多的人服务，从而增加你的收入，促进你扩大业务的能力。”

罗斯·安德鲁·帕奎特，首席执行官Maropost作为全球顶尖的电子商务平台和营销自动化公司之一，阿里巴巴已经建立了一个完整的生态系统——一个平台和技术——与谢菲和韦恩的观点一致:“通过自动化营销活动和商业运营，企业可以大规模地提供相同的高质量客户体验——无论是对他们的第一个还是第一百万名客户。万博体育登录首页这将提高客户留存率、参与度和增长。”Maropost应用自动化技术，通过使用其建立的营销云，使客户能够“面向未来，专注于增长”，允许企业创建强大的，有针对性的，自动化的电子邮件和短信活动;商务云，企业可以通过店内和后台解决方案的在线套件自动化其电子商务运营;以及即将推出的服务台组件，以进一步简化客户参与。

“数字说明了一切，”帕奎特继续说道，“77%使用营销自动化的企业看到了转化率的提高，销售渠道平均增加了10%。”

创业企业家李宇春是库尔比商品公司该公司在亚马逊(Amazon)和数字渠道上销售各种创新产品，他意识到需要在2022年实现公司部分业务的自动化，以便让团队的时间和精力集中在其他地方发展。他说:“(我建议其他人)明智地安排时间，把注意力集中在能够推动事情向前发展的更多事情上。建立自己的系统和流程，并将其委托给他人，这样你就有更多的时间来思考如何推动业务增长。”

虽然2022年可能会出现更多公司以某种方式转向自动化的大趋势，但Chappell还表示，“将出现越来越多的人工智能软件，帮助人们节省时间并自动化流程。”在这种情况下，企业主需要进行研究，以确保他们选择这条道路时自动化的价值。

公司首席执行官汤米·帕特森(Tommy Patterson)解释说:“有如此多令人万博体育登录首页难以置信的自动化技术可供使用，挑战将是对抗闪光物体综合症，并从效率、财务和执行的角度选择一种最合理的自动化技术。WKND这是一家数字营销机构，依靠自动化来实施数据驱动的战略和内容活动。对于这种自动化的泛滥，帕特森警告说:“如果没有办法衡量改进，你就不应该实施新的自动化。”

当涉及到人的因素时，有些企业不会通过实施自动化或人工智能而蓬勃发展，就像我个人提到的公共关系一样，当然，当涉及到用机器或技术取代员工时，也会有明显的失败。万博体育登录首页特斯拉首席执行官埃隆·马斯克对此发出了警告在2018年的采访中当时他说，“由于自动化，我们很有可能最终实现全民基本收入，或类似的东西。”他指的是人工智能取代人类工作，以及这可能导致的生活成本下降。

虽然这可能是一个观点问题，但笔者认为存在太多的自动化，并建议那些在技术世界和商业行业遵循这一规则:自动化流程，而不是人。万博体育登录首页人是不能被取代的，所以如果这个因素阻碍了你对公司的自动化，你可能正在考虑自动化公司的错误部分。只要你遵循流程而不是人的规则，并不断检查公司自动化的使用和效率，你就会发现自动化是未来的趋势!