根据研究Brandessence在美国，2020年最后一英里配送市场的价值为1081亿美元。到2027年，预计将达到惊人的200.42美元，年复合增长率为9.29%。在许多方面，这种巨大的增长可以归因于电子商务的迅速崛起，特别是在全球大流行彻底改变了消费者在网上购物方面的偏好之后。因此，B2B和B2C市场在物流方面都有了长足的发展，许多新公司进入这一领域，以帮助企业应对需求。

Mileberry这家总部位于美国的初创企业已经开始帮助彻底改变物流流程的一个特定部分，通常被称为“最后一英里”。利用物联网技术和智能万博体育登录首页储物柜网络，迈迈贝里为物流、零售和电子商务自动化提供各种产品和服务。本文将简要介绍它们的主要功能，以及它们将如何改变最后一英里的快递行业。

什么是最后一英里配送?

最后一英里配送是一种确保产品安全及时地交付给最终消费者的服务。在大多数情况下，这一过程需要将货物从运输枢纽(如仓库)运送到最终目的地。大多数“最后一英里”运营商都拥有一支车队，将产品实际交付给消费者。然而，麦莉贝瑞采取了一种略有不同的方法。

麦莉贝里的服务解释道

简而言之，milieberry的目标是让最后一英里的递送负担得起、可靠、高质量和可持续，为B2C、B2B和C2C市场量身定制产品和服务。为了实现这一目标，mileleberry正在利用复杂的物联网技术和一套智能储物柜，这些技术将成为产品旅程的最终目的地。万博体育登录首页

这为企业带来了许多好处，例如通过更有效地满足需求来保持客户满意的能力，消除未投递的包裹，以及通过milelberry应用程序进一步增强用户体验的能力。此外，最后一英里的配送占了很大一部分占总运输成本的53%麦莉百利为企业提供了一种新的方式，可以在不做出牺牲的情况下减少这些开支。

在消费者端，麦莉百利提供了一个很好的替代传统快递服务。智能储物柜让消费者可以在闲暇时领取包裹。这意味着不用再在家等快递了。最重要的是，milelberry的智能储物柜有助于解决包裹盗窃问题，这是近年来日益严重的问题(稍后会详细介绍)。

客户旅程的概述

现在，让我们来看看对于发送者和接收者，milelberry客户旅程是如何发挥作用的。

发送方

要发送包裹，您必须首先访问“里程莓”应用程序或网站。在创建帐户并记录您的详细信息之后，您将能够创建发货。首先，您需要将收件人的详细信息输入到发货请求中，例如他们的姓名和地址。接下来，是时候找到离你最近的里程表中心了，它看起来像这样:

找到了麦莉莓中心后，在应用程序中显示二维码以打开相关单元格。一旦箱子被打开，你所需要做的就是把包裹放在里面，然后确保它在你身后被关上。包裹现在正在等待快递员来领取，然后快递员会把包裹送到适当的地址。您将能够在milelberry应用程序中跟踪您的交付状态。

接收器

用麦莉百利接收包裹很简单。首先，您将打开应用程序并找出您的包裹被送到了哪里。一旦你找到了适当的里程中枢，你需要访问该位置并出示二维码。您还可以使用发送到您的手机和电子邮件的收集代码。从这里，只需按照屏幕上的说明，打开包所在的单元格。Voilà，你现在有你的送货!

杜绝包裹盗窃

如前所述，包裹盗窃在美国越来越受关注。据《纽约邮报》报道，超过2.1亿个包装盒被盗据估计，去年在美国发生了170万美元被盗或者每天都失去，这表明这个问题已经变得多么普遍。这不仅让消费者感到痛苦和沮丧，而且还使制造商、快递员和经济每年损失数十亿美元。

幸运的是，麦莉百利的智能储物柜技术为这个问题提供了非常及时的解决方案。万博体育登录首页人们在麦莉贝瑞中心打开房间的唯一方法是使用收集码或QR码，这意味着小偷将没有机会抢走包裹并将其私吞。这让终端消费者放心，因为他们可以放心他们的包裹是安全的。

展望未来

看起来，麦莉百利无疑发现了一个需要解决的市场空白。随着电子商务的日益普及，整个物流业都面临着巨大的压力，必须在不降低质量的情况下满足消费者的需求。当然，这在很多情况下是不可能的。凭借其智能储物柜技术，麦莉百利为最后一英里的万博体育登录首页配送问题提供了创新的解决方案，为消费者和企业提供了巨大的价值。该公司预计将于2022年5月在美国几个州开展试点，包括纽约、洛杉矶、旧金山和芝加哥。