随着世界仍是新兴的COVID-19大流行,继续调整客户相关行业营销主张和业务模型保持业务和保持盈利。和人寿保险行业也不例外。

保险公司正在评估他们的消息和集中更好的通知和联系目标市场。另外,为了更好地解决与购买行为变化。最重要的是,一些技术趋势将重塑人寿保险产品万博体育登录首页的本质。

人寿保险行业正准备面对一个数码的未来。万博体育登录首页技术将发挥更加重要的作用分发和销售人寿保险产品在这个新的时代。这里有三个关键技术的发展趋势,将影响2万博体育登录首页022年人寿保险行业。

人工智能(AI)

保险公司已经在使用人工智能来帮助政策管理、承销、欺诈检测。在不久的将来,人工智能将用于为客户制定个性化的政策根据他们个人的需要。

人工智能还可以帮助保险公司开发新产品和服务。例如,人工智能可以用来创建一个客户资料,包括客户数据的年龄,性别,职业,信用评分,驾驶记录。保险公司可以使用这些信息来推荐产品和服务是专门为客户定制的。

保险公司也可以使用人工智能监控服务和产品的顾客的用法。他们可以分析收集到的数据从这个监控改善现有产品,开发新的和识别欺诈性索赔。

随着人工智能的发展,保险公司将处理日益增长的客户信息更有效,特别是人寿保险费率变得有竞争力。

物联网

物联网指的是数以十亿美元计的设备连接到互联网。保险公司已经开始利用这些设备所产生的海量数据和信息。未来,这项技术将被用于增加被保险人个人的数量,控万博体育登录首页制成本,识别骗子,和改善客户关系。

保险公司的第一步是收集所有的数据从物联网设备。其中包括智能手机、电脑、和可穿戴技术像Fitbit。万博体育登录首页接下来,保险公司需要做的是分析这些数据来理解其潜在价值;这就像发现宝藏地图上面有一个X !

大数据是至关重要的资源之一,保险公司必须做出更好的,消息灵通的决定。的从物联网设备收集的数据可以帮助识别模式和趋势,这等传统数据源调查不能做。

一旦保险公司了解数据的价值,他们可以用它来提高他们的业务操作。例如,索赔调解人可以使用移动设备访问在任何时候事故位置的地图,减少延误和提高客户满意度。

人寿保险公司可以使用数据从物联网设备投保人是否还活着。例如,聪明的手镯,监测生命体征并将数据发送给保险公司可以作为生命的证据没有年度续签长期政策。

物联网在推进将就这一过程中发挥重要作用,如风险预防、顾问激活和客户保留。

机器人过程自动化(战)

战涉及软件机器人使用人工智能算法处理重复的管理任务如支付处理或客户服务调查。在未来,狙击枪将用于索赔过程加速和自动化。

在保险行业则是越来越受欢迎。这项技术万博体育登录首页可以帮助保险公司加快流程,降低成本,提高客户满意度。在未来,狙击枪将用于索赔过程自动化。这将有助于保险公司节省时间和金钱,同时提高客户服务。保险公司目前不使用狙击枪应该考虑实现技术在不久的将来。万博体育登录首页

过程自动化机器人仍然是一个相对较新的技术。万博体育登录首页虽然还没有被广泛应用,软件机器人已经能够完成一些非常复杂的任务的准确性和速度。许多人认为,在未来,则将由保险公司索赔流程自动化和其他领域的业务操作。

通过自动化这些常规业务,保险公司可以确保更大的数据收集的准确性。此外,这将释放员工的工作更重要的任务,如开发新产品或服务和改善客户关系。

最终的想法

这些技术趋势万博体育登录首页有可能和能力去改变一些保险产品的核心功能和底层的输入。保险公司不投资于这些趋势将很难生存在现代的时代。他们必须利用这些机会,推动增长,2022年新思想。投资改造或改变消费者的旅程在选择人寿保险政策和决定人寿保险费率。