亚马逊松懈的内部数据安全是有问题的，此前有报道称初级员工窥探顾客的购物历史，其中包括名人。

亚马逊允许员工查看购物记录?

11月初，a连线报道声称亚马逊的数据安全不够严格，使得底层员工可以查看购买者的购物历史，其中包括一线明星。

为了给这些指控火上浇油;一位不愿透露姓名的前亚马逊服务代表向《连线》杂志透露，他亲眼目睹同事们窥探美国音乐家坎耶·韦斯特(Kanye West)的购物历史，以及漫威电影《复仇者联盟》(Avengers)的其他不愿透露姓名的演员。

坎耶的代表尚未就这些指控发表声明。

另一份报告还说，一些同事查看了一位匿名名人的购物历史，这位名人曾购买过性玩具。

这种内部隐私问题不仅限于名人，其他消息人士告诉《连线》杂志，亚马逊员工利用他们的客户数据访问权限来窥探前伴侣的购买历史。

“每个人，每个人都这么做，”一位前客户服务经理对《连线》杂志说。

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亚马逊的响应

尽管前雇员抛出了重磅炸弹，亚马逊发言人驳斥了这些指控这种做法很普遍。

在一份来自内部人士的声明中，亚马逊的一位发言人表示:“该公司已经并将继续投资于技术工具和程序，以限制访问仅对完成特定任务至关重要的数据。”万博体育登录首页

关于员工利用客户数据访问权的问题，亚马逊对Insider网站表示:“我们对适当访问客户数据有严格的政策，并要求所有客户服务代表完成培训，并证明遵守了这些政策。”

亚马逊补充说，他们将调查这一报告，并愿意调查有关违规的投诉，以便采取适当的行动。

他们重申，他们不认为上述问题是“普遍的”，理由是他们的政策和员工培训。

亚马逊是否应该实施严格的安全系统?

据《连线》杂志报道，他们的报告仅基于前员工的采访答案以及内部文件。

上述文件显示了亚马逊在处理自身安全方面的排他性。

亚马逊的信息安全团队副总裁也在2017年接受《连线》杂志采访时表示，亚马逊的安全系统让他感到惊讶。

“这一切都是用胶带和泡泡糖粘在一起的，”加格农向《连线》杂志透露。

亚马逊对此进行了反驳，并告诉《连线》杂志，该公司前线“在保护客户数据方面有着出色的记录”。

亚马逊的一位发言人解释说:“多年来，我们已经投资了数十亿美元来建立系统和流程，以保证数据安全，并不断寻找改进的方法。”

该公司坚决要求，在他们的眼皮底下，不允许这样的事情发生。更不用说让它成为一种可能损害客户隐私的普遍做法了。

尽管如此，亚马逊并不是第一家、也是最后一家允许员工访问数据以窥探用户的科技公司。万博体育登录首页这起案件类似于Uber的内部人士在2020年告诉彭博社，他们的安全团队访问了碧昂斯等名人的账户。

尽管反驳了亚马逊的说法，但这个问题需要一个更安全的系统，不仅保护名人的隐私，也保护普通人的隐私。

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西娅·费利西蒂