在监管机构要求电信公司允许后，预防自杀热线的新号码988也将包括电话之外的短信支持。

美国通信监管机构现在要求该国的电话公司为新的、更短的预防自杀热线提供短信选项《今日美国》．

预防自杀热线新号码“988”

此前，美国联邦通信委员会(FCC)投票决定，要求电信公司承认自杀预防热线“988”的简写版本。

自杀预防热线的新号码比目前国家自杀预防生命线的10位联系号码800-273-TALK(8255)要短得多，也更容易记住。

目前的号码允许它的电话被路由到美国各地的170个危机中心，但短信支持尚未可用。

预防自杀热线的新号码包括文字支援

这一次，美国联邦通信委员会更加包容，因为它还指出，发短信也是至关重要的，因为一些美国人更喜欢发短信，比如那些有语言障碍、听力损失或失聪的人。

也就是说，11月18日，FCC进一步就新热线的短信支持进行了投票，以4比0的一致票数通过。

因此，电信公司现在也被要求允许其用户通过短信联系988自杀预防热线。

该委员会的代理主席杰西卡·罗森沃塞尔(Jessica Rosenworcel)在11月18日的FCC会议上表示，数百万美国人在危机时刻仍然更喜欢发短信。

罗森沃塞尔进一步表示:“无论你是拨打语音电话还是发送短信，都不应该受到影响，因为我们应该将处于危机中的人们与他们所需的资源连接起来，无论他们如何沟通。”

据报道路透社报道,美国联邦通信委员会还在一份声明中表示，短信线路也给了那些正在经历危机的人“一定程度的匿名性”。

另一方面，全国精神疾病联盟的政府关系主管汉娜·韦索洛斯基(Hannah Wesolowski)说，在进一步解决严重的精神健康问题方面，支持发短信是“向前迈出的一大步”。

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预防自杀热线

虽然旧的预防自杀热线仍将继续服务，但新的三位数热线现已在AT&T、Verizon和T-Mobile上开通。

除此之外，新号码的新短信支持也将在2022年推出。

FCC要求电信公司在2022年7月前全面实施新的号码和文本支持。

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泰杰·鲍里斯(Teejay Boris