T-Mobile和Verizon的客户表示，他们没有收到Apple Watch Series 7和iPhone 13等设备的退款。顾客们说，他们一开始就没有得到回扣。
T-Mobile客户声称没有折扣
马克·古尔曼(Mark Gurman)公开了客户对彭博(Bloomberg)退款的问题。他在推特上说，运营商T-Mobile和Verizon是错误的拒绝退款在苹果官方网站上做了广告。
其他用户立即谈论了他们关于这个问题的经历。一些客户表示，威瑞森告诉他们，促销不是真的。如果顾客不仅带了苹果手表，还带了苹果手表的电话号码，他们就可以豁免。
一些用户表示，如果在他们激活手表后，运营商应用程序没有自动向他们提供退款，他们可能就没有资格享受苹果提供的任何促销活动。
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T-Mobile和Verizon在推特上的客户支持人员花时间逐一解决这些投诉。
然而，据报道，目前尚不清楚运营商是否会承认苹果公司的促销活动，还是坚持说这一促销活动根本不存在iMore。
晋升资格
据报道，今年9月苹果发布新款最佳iPhone时，特别强调了运营商提供的补贴9 to5mac。
苹果公司表示，消费者可以在苹果商店或苹果在线商店直接折价购买iPhone 13 Pro和iPhone 13 Pro Max，最多可节省1000美元。如果他们通过T-Mobile或Verizon激活设备，他们就有资格使用。
根据9 to5mac的据报道，t - mobile的客户如果在购买新Apple Watch三个月后激活，并注册了Paired DIGITS计划，就有资格获得退税。
要在苹果手表上激活该计划，客户需要使用促销代码2021APPLEWATCHRETAIL1，并在T-Mobile的官网上输入。激活Apple Watch 6至8周后，用户就会获得价值100美元的虚拟预付万事达(Mastercard)，可以用来支付手机账单。
据报道，威瑞森的客户如果在购买Apple Watch后三个月内激活Apple Watch，并注册了消费者后付费数据计划，就有资格获得退款9 to5mac。
在新Apple Watch上激活这项服务后，消费者有30天的时间在Verizon网站上完成申请，也可以使用MyVerizon应用程序。他们将在提交申请后的8周内获得一张价值100美元的Verizon电子礼品卡，并可以用它来支付移动账单。
与购买iPhone和iPad的促销活动一致，苹果公司表示，消费者可以购买Apple Watch Series 7的GPS+蜂窝模式，当他们在Verizon或T-Mobile激活它时，可以获得100美元的退款。
苹果公司表示，消费者可以直接从苹果商店网站或苹果商店购买Apple Watch，并在Verizon或T-Mobile激活时获得100美元的退款。
苹果补充说，消费者可以通过Apple Trade-In获得购买新Apple Watch的积分。苹果公司还没有更新其折价网站，列出最新的Apple Watch Series 6。
10月份,T-Mobile提出以最高1000美元的价格偿还客户的合同如果他们改用他们的服务。
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