Starlink早在今年2月就推出了卫星互联网服务的预订，对于等待这项服务推出的客户来说，这是一个令人兴奋的时刻。
Starlink被宣传为一种可以提供更快速度和更好网络连接的服务，尤其是在农村地区或互联网接入不稳定的地方。
然而，该公司官方网站上的一个功能导致预订延迟了数年，目前还没有修复该漏洞。
Starlink站点问题
根据Ars 万博体育登录首页Technica在美国，reddit上r/Starlink版块的一些用户使用该公司网站上的数字地图工具将他们的服务区域移动了几英尺。不幸的是，它们的预售日期从2021年底推迟到了2023年。
一位用户在r /我们subreddit他把服务区从车道尽头搬到了自己家。当他再次在网站上查看时，他看到预订日期改为2022-2023年。
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在同一条帖子中，另一位用户说，他把地点从他的谷仓搬到了他的房子，实时距离只有13英尺，现在他的预订是在2022年中后期。
边缘据报道，地图工具一直在网站上，但Starlink最近对布局做了一些改变，并删除了关于Starlink处于测试阶段的提及。
最近的更新可能会将数字地图工具推到更突出的位置，并给用户一个通知，以检查他们的位置是否准确。
当然，那些兴奋地查看Starlink预订状态的人会觉得，如果他们注意到一个错误，他们就可以更改服务地点。
我们的问题
显然，这种类型的预订延迟并不是一个新问题，只是因为新的地图位置而变得更加普遍。
另一位Reddit用户表示，人们已经警告其他人这个问题快一年了。如果你还没有服务，你移动了你的地址，你回到线路的末端。
SpaceX的首席执行官、亿万富翁埃隆·马斯克是Starlink的所有者，他对该公司及其服务的愿景是宏伟的。然而，正是这些小问题削弱了这项服务的潜力。
在马斯克拥有的品牌中，客户服务问题并不是什么新鲜事，特斯拉以客户服务非常差而闻名，Starlink也不甘落后。
今年9月，Starlink的客户表示，他们在购买订单几个月后仍无法联系到该公司查看订单的状态。
在电子地图上移动服务区域的诱惑中成为受害者的客户一直在通过电子邮件联系星链，但没有得到回应。
马斯克想要扩大太空探索，并定义一个电动汽车时代，但其中一些客户表示，他最好专注于这项业务的客户服务部分。
今年3月,SpaceX的Starlink被送入太空，开始了这项服务的试验此外，该公司还将把菲律宾列入其业务覆盖地区名单。然而，目前还没有关于该服务在速度方面表现如何的后续报道。
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作者:苏菲·韦伯斯特
