IBM已与麦当劳达成战略合作伙伴关系，以开发人工智能技术，帮助这家快餐连锁店实现汽车通道的自动化。万博体育登录首页
IBM和麦当劳达成合作
该交易于10月27日宣布，两家公司透露，IBM将收购麦当劳科技实验室(McD Tech Labs)，该实验室前身为学徒，后于2019年被麦当劳回购。万博体育登录首页麦当劳拒绝讨论交易的财务条款。
在10月27日的财报电话会议上，麦当劳首席执行官克里斯·肯普辛斯基表示，他们认为IBM是麦当劳的最佳合作伙伴，因为IBM在创造人工智能驱动的客户服务解决方案方面拥有数十年的经验。
麦当劳科技实验室万博体育登录首页使用人工智能来理解顾客的得来速订单。今年早些时候，麦当劳在芝加哥的几家分店测试了这项技术。万博体育登录首页Kempczinski表示，测试结果显示，顾客和员工都获得了实质性的好处。
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今年6月，凯普辛斯基还向公众分享了该公司的科技收购战略。万博体育登录首页他说，如果他们进行收购，也将是短期的CNBC．
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麦当劳首席财务官Kevin Ozan表示，不到100名员工将离开公司为IBM工作。他表示，此举不会对财务报表产生巨大影响。
10月27日，在该公司发布第三季度业绩后，该快餐连锁店的股价上涨了2%以上。随着国际市场的反弹，他们的利润和收入超过了预期瘾科技．
麦当劳的人工智能
尽管技术令人印象深刻，但公众表达了他们对人类可万博体育登录首页能被取代的担忧，导致人们在未来失去工作。
约克郡邮报据报道，唐河谷的保守党议员尼克·弗莱彻警告政府，他们必须准备好减轻人工智能的负面影响，而不是只关注它的好处。
弗莱彻说，虽然有些技术看起来很遥远，但它们已经取代了很多不需要技术的、低收万博体育登录首页入的工作。他举例说，麦当劳的咖啡是亲自点的，现在，随着得来速区域的发展，顾客不得不在一个巨大的屏幕上点单。
弗莱彻鼓励政府保护人们的工作，因为大型公司正在转向人工智能，以提供更好的服务。
弗莱彻补充说，人工智能技术通常是为了帮助现有的万博体育登录首页劳动力。然而，就像麦当劳一样，经理们最终意识到，他们的员工可以被取代，人工智能技术正在做人类正在做的事情，但做得更好。万博体育登录首页
这位保守党议员还补充说，人工智能技术的兴起很可能会减少人们的工作。万博体育登录首页他甚至指出，人工智能革命将不同于几十年前的工业革命。这一次，它将在更大范围内影响就业。
麦当劳尚未就公司的就业保障发表声明。该公司刚刚表示，他们正在努力为员工和客户提供更方便的服务。
除了语音记录系统，麦当劳也因其冰淇淋机的问题而受到压力，这家快餐连锁店正在努力解决这个问题，作为其推动更好技术的一部分。万博体育登录首页
麦当劳还在努力推出菜单上的新食物，包括麦克普兰汉堡。
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作者:苏菲·韦伯斯特
