人工智能将在你假期的网上购物中扮演重要角色。

这是因为大约81%的在线零售商都在利用人工智能来赶在假日购物高峰前提高销售额。根据VentureBeat在美国，这些企业已经增加了他们的人工智能预算来做到这一点。

这些企业被归类为中小型企业，可能无法与亚马逊等其他在线购物巨头竞争。

借助人工智能，这些企业正在利用人工智能的力量来帮助管理供应链(由于大流行，供应链已经很紧张)，防止电子商务欺诈，甚至增加整体销售额。

一些零售商甚至预测，在人工智能的帮助下，销售额将增长40%。

然而，这并不是企业第一次利用人工智能的力量来帮助他们的电子商务工作。

回到6月份，零售巨头沃尔玛引入了一种人工智能算法他们声称能够为杂货商和杂货店顾客提供“更智能”的解决方案。

凭借其预测消费者行为、需求和欲望的能力，人工智能可以为人们提供更好的杂货替代品，并简化整个购物体验。

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电子商务中的人工智能基础知识

该公司的分析Anodot可以用亚马逊这样的公司为例来解释这一点。

对于亚马逊来说，他们正在使用人工智能算法向那些在特定类别下购买了相关产品的人推荐相关产品。比如，“买了这个的人也买了那个”等等。

这就是所谓的交叉销售和追加销售，这被认为是亚马逊天文数字收入的大约35%。

除此之外，人工智能还可以帮助发现任何欺诈交易，生成自动化的产品描述，甚至预测整体收入。

最后，还有一种想法，就是根据顾客的喜好，为他们的购物体验提供“个性化”的建议。这就是为什么一个人的亚马逊推荐会与另一个人有很大的不同。

展望未来

以前所讨论的只是问题的冰山一角在零售业中使用人工智能．

在未来，人们可以期待通过聊天机器人和客户支持在商店中实现“对话式”人工智能的时代。根据万博体育登录首页TechWireAsia在美国，购物者越来越想要更加个性化的购物体验，他们的担忧在眨眼间就能被看到和“听到”。

这款应用程序也被称为“对话商务”，它的目的是让网上购物不像一件苦差事《福布斯》．有一家公司已经对此采取了行动。

新泽西州一家名为Vonage的云通信技术公司最万博体育登录首页近收购了Jumper。人工智能，它允许企业以动态的方式与客户互动。

人们不再接收无聊的自动短信和电子邮件提醒，该公司使用的是Jumper。人工智能可以让消费者与真人代理或人工智能驱动的聊天机器人保持联系。

他们表示，通过这种方式，在线购物者将能够获得更“对话式”的购物体验，这也将帮助该品牌随着时间的推移建立起忠实的追随者。

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RJ Pierce著