黑客侵入Coinbase用户的加密钱包后，他们的账户已经被清空。更糟糕的是，coinbase不支持实时聊天，这让那些输了的人很担心。

Coinbase黑客获得用户账户访问权限

根据万博体育登录首页TechRadar在美国，目前非常受欢迎的加密货币交易所Coinbase的用户突然发现他们在该平台上的账户是空的。这是在黑客设法访问他们并彻底耗尽他们的加密货币钱包之后。

一份新的报告CNBC该新闻机构采访了遍布美国各地的Coinbase客户，并发现了数千个客户的投诉。举个例子，一对夫妇登录服务器，却发现黑客突然接管了他们的账户，他们16.8万美元的加密货币突然消失了。

Coinbase不支持实时聊天

雪上加霜的是，这对夫妇指出，在不幸的事件发生后，他们甚至无法联系到Coinbase寻求支持。虽然银行仍然使用实时聊天、电子邮件和电话来提供客户支持，但这家受欢迎的加密货币公司只通过电子邮件回复客户。

Coinbase最初提供实时聊天支持，但根据Coinbase最近的一份报告，该功能在2016年左右被逐步淘汰博客．据报道，该公司计划在其平台上重新添加实时聊天功能。此外，该平台还计划继续扩大现有的客户支持团队，以便更好地服务于现有客户。

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加密货币vs银行转账

如果钱不小心从某个用户的银行账户转到另一个账户，所有者可以很容易地打电话给他们的银行，让特定的交易逆转。然而，加密货币却不能这样说，因为一旦它从交易所转移到银行，用户将无法追回他们损失的资金。

虽然拥有双因素验证器或2FA和密码管理器可以潜在地帮助用户保护他们的加密账户，但网络犯罪分子仍然开始使用SIM卡交换作为接管账户的一种方式。对于那些还不熟悉这一点的人来说，sim卡交换是指网络犯罪分子通过移动运营商控制特定受害者的电话号码和sim卡。

黑客可以很容易地截获通过短信发送的2FA代码，从而控制受害者的在线账户。据Cato Networks的Etay Maor在给CNBC的声明中称，被黑客入侵的Coinbase账户在暗网上出售，价格从100美元到150美元不等。许多加密货币专家仍然建议使用硬件钱包以获得额外的安全性。

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作者:Urian B。