特斯拉据3月29日周一报道，该公司目前面临争议，因为许多客户在该公司的网上商店购买电动汽车时，从信用卡和借记卡中扣除了重复费用。目前，只要求退还超额费用的客户正在为本月末的银行手续费而苦苦挣扎。
纽约，纽约- 7月5日:2016年7月5日，特斯拉汽车停在布鲁克林红钩的特斯拉新展厅和服务中心外。这家电动汽车公司及其首席执行官兼创始人埃隆·马斯克在使用有争议的自动驾驶服务时发生了一起事故，之后该公司的一辆电动汽车发生了撞车事故，该公司及其首席执行官兼创始人埃隆·马斯克受到了越来越多的审查。5月7日，约书亚·布朗在佛罗里达州驾驶一辆自动驾驶的特斯拉汽车坠毁并死亡，这意味着布朗的手没有放在方向盘上。(图片来源:Spencer Platt/Getty Images)
网上商店一般都很好，安全，并且毫不费力地接收在互联网上找到的物品，其中还包括大量购买，例如从世界上最受欢迎的电动汽车制造商之一购买汽车。然而，如果他们无法处理一个人的付款选项，或者通过收取正常价格的两倍来超额处理，所有这些都将成为废墟。
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特斯拉在线商店重复收费
特斯拉以推广他们的产品而闻名在线商店特别是在这次大流行期间，人们被限制去公共场所，包括可能通过观看汽车而传播冠状病毒的经销商。该公司的在线商店是最受欢迎的商店之一，特别是因为它引入了一种直观的购买方式，允许定制。
然而，根据CNBC的报道报告在美国，一些特斯拉买家遇到了一个巨大的问题，该公司在购买车辆时对他们的信用卡进行了双重收费，从Model 3基本款的3.7万美元，到其他Model高级版的7.1万美元。
纽约，纽约- 9月8日:2020年9月8日，特斯拉展厅位于纽约市曼哈顿。特斯拉公司股价今天遭遇上市以来最大跌幅，科技股再次遭遇下跌。万博体育登录首页这家电动汽车和电池制造商的股价暴跌超过21%。(图片来源:Spencer Platt/Getty Images)
有几个客户遇到了这个问题，问题都集中在电动汽车公司的在线功能上，他们都无法退还甚至从他们身上拿走的超额金额。大多数客户希望保留他们从特斯拉购买的电动汽车，只希望退还第二次充电。
一些用户抱怨说，如果第二次充电不退还，他们将面临巨额的银行费用，尤其是那些使用信用卡购买电动汽车的用户。
特斯拉在一个客户上的重复收费丢失交易细节
受此交易影响的客户克里斯托弗·t·李(Christopher T. Lee)创建了一个视频博客，记录了他在等待特斯拉退还客户所面临的超额费用时的经历。然而，尽管特斯拉掌握了大部分证据和证据，证明他被收取了两倍的电动汽车价格，但特斯拉没有双倍收费的记录。
李和他的搭档在等待退款期间只能吃“破大学餐”，因为他们从特斯拉购买的价值5.6万美元的Model 3汽车被收取了超过10万美元的费用。目前，李正在等待特斯拉弗里蒙特总部的回复和退款，因为他的案件仍在该公司的审查中。
特斯拉尚未就此事发表任何评论。
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作者:以赛亚·阿朗佐
