特雷弗项目是一家领先的非营利组织,该组织支持LGBTQ+(女同性恋、男同性恋、双性恋、变性人、酷儿和质疑者)群体中25岁及以下的年轻人进行自杀预防和干预,现在创造了莱利,这是一个由人工智能驱动的聊天机器人,可以模拟目前正经历心理健康危机的年轻人。
根据组织官方网站,莱利被描绘成一个性别酷儿青少年,目前正在与心理健康问题作斗争。
特雷弗项目的人工智能工具对危机顾问培训很有用
莱利是特雷弗项目危机接触模拟器的主角。通过谷歌项目的努力和工作人员的合作,人工智能成为可能。
特雷弗项目为志愿者辅导员提供了40小时的深度混合培训,其中志愿者接受了关于LGBTQ能力、组织危机支持模型、积极参与和沟通的指导,以及指导教师引导的角色扮演,有助于展示他们通过培训获得的技能。
除此之外,特雷弗项目还决定让莱利活起来,以帮助增加训练有素的咨询师的数量,提高灵活性。
此外,Riley还为志愿者提供了高质量的培训,他们可以提供最大的支持,帮助拯救生命。
这款首创的人工智能工具可以为咨询师提供现实的练习对话,这很像代表各种场景的角色扮演。
通常,莱利会在教练引导的角色扮演开始之前,以及在他们能够轮班和接听真实的人的电话之前帮助志愿者,这些人正在与自己的心理健康作斗争,无论是否有教练监控。
通过该组织的危机接触模拟器,特雷弗项目对志愿者的能力更有信心。
特雷弗项目数据和人工智能产品经理肯德拉·冈特在一份报告中表示:“这个工具真的很强大,因为它可以帮助学员了解如何作为危机顾问与LGBTQ年轻人打交道。Mashable。
冈特补充说,该工具将帮助受训者通过该工具提供的机会发展他们的技能。
据特雷弗项目的发言人说,莱利是特雷弗项目咨询师培训的一个新组成部分,用于TrevorChat和TrevorText危机服务。
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Riley如何在现场演示中进行交流?
志愿者问莱利它的感情是怎么回事。Riley在演示中回应说,它同时感到抑郁和焦虑。此外,莱利告诉志愿者,它渴望向父母透露自己性别酷儿的真实身份。
然而,该聊天机器人表示,当它向朋友透露自己的身份时,它只收到了负面反馈。志愿者回答说,莱利的情况确实很艰难,它应该得到朋友们的爱。
此外,志愿者后来问他们当莱利透露真相时的反应。聊天机器人说,自从它在朋友面前表现得像个怪物后,情况变得更糟糕了。
危机咨询师培训演示视频持续了好几分钟,志愿者还在评估莱利焦虑和抑郁带来的自杀感。然后,志愿者让莱利散步,如果它觉得自己在这个世界上很孤独,就使用TrevorChat。
冈特说,模拟器有助于为患有心理健康问题的LGBTQ+人群提供咨询。
更新:本文的部分内容已根据特雷弗项目的要求进行了编辑,以进一步澄清。
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作者:Joen Coronel