特斯拉从美国东部时间9月23日上午11点左右开始遭遇全面网络中断。这不是特斯拉第一次出现系统问题，但这似乎是迄今为止影响最广泛的一次，影响了美国和欧洲部分地区的客户。

特斯拉司机只能通过物理钥匙进入汽车，而那些使用移动应用程序依赖数字钥匙的人则陷入困境。与此同时，由于内部系统也出现故障，特斯拉也停止了交付。

根据停机监控网站探测器,纽约、波士顿、旧金山和芝加哥等主要城市以及美国其他地区都报告了网络问题。然而，来自英国、德国、葡萄牙、瑞士、荷兰、俄罗斯，甚至阿拉伯联合酋长国的一些客户也报告了故障。

报告宕机的用户对系统问题感到愤怒。一名用户说他的快递被取消了。“伙计，我今天本该拿到我的新m3的!”取消了!LAAAME。是时候投资一个有效的BCP计划了，特斯拉，”凯文·泰勒在Down Detector网站上分享道。

一些知情人士透露万博体育登录首页TechCrunch尽管特斯拉尚未就网络问题发表评论，但该公司表示，宕机可能是“由他们的应用程序编程接口(或API)内部中断引起的”。

拥有三辆特斯拉汽车的推特用户弗兰克·兰伯特是第一个提出停电问题的人。他在推特上说:“特斯拉目前网络完全中断。据消息人士透露，内部系统已经瘫痪。在客户方面，我无法连接到我的任何一辆车，网站也无法工作。”

突发新闻:特斯拉目前网络完全中断。据消息人士透露，内部系统已经瘫痪。在客户方面，我无法连接到我的任何一辆车，网站也不能工作。你呢?pic.twitter.com/fbj3s4SJC8 ——弗雷德·兰伯特(@FredericLambert)2020年9月23日

兰伯特还表示，他无法使用移动应用程序连接到这些汽车，其他遇到同样问题的用户也表示了同样的情况。

特斯拉的移动应用程序具有GPS定位功能，用于查找车辆，里程状态用于检查电池电量，服务时间表，以及允许无钥匙进入车辆的数字钥匙。

一些只依赖数字钥匙的特斯拉车主被禁止开车数小时，而那些拥有实体钥匙的车主则可以驾驶他们的汽车。与此同时，特斯拉的网站也显示了一些错误，导致车主无法监控他们的系统。

与此同时，Lambert不断更新故障问题。据Electrek报道，一些汽车的服务在大约35分钟后恢复，下午3点05分，应用程序连接大部分恢复。兰伯特指出，特斯拉的内部系统仍然处于瘫痪状态，“为销售、交付和服务制造了一场‘噩梦’。”

2020年特斯拉电池日:失败

这对特斯拉来说是双重打击，因为停电发生在“电池日”活动失败之后，对市场产生了负面影响。

失望的投资者不仅没有推动股价上涨，反而将特斯拉的市值拉低了10%以上，这意味着特斯拉的市值在事件发生几小时后就损失了500亿美元。

虽然首席执行官埃隆·马斯克在2020年年会和电池日活动上介绍了新技术，万博体育登录首页如新的无台式电池和生产战略，以降低电动汽车的成本，但价格要降至2.5万美元还需要三年时间。

特斯拉股价收盘下跌5.6%，9月23日开盘时为5.4%，但在停电后的上午11点30分之后下跌了7.45%。

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作者:CJ·罗伯斯