网上有很多关于室内工作的轶事亚马逊的仓库;总的来说,他们描绘了一幅维持公司运转的惨淡图景——令人痛苦的工作时间,繁重的工作量,以及几乎没有变化的乏味操作。

亚马逊的解决方案吗?把所有这些元素变成一个电子游戏。

亚马逊正在将仓储工作游戏化

亚马逊的新策略是在员工工作站旁边安装屏幕,播放《PicksInSpace》、《Mission Racer》和《CastleCrafter》等简单游戏。这个想法是将他们实际的体力劳动转化为虚拟的游戏内动作。工人挑选物品并将其放入盒子的速度越快,他们的汽车就会越快地在附带的游戏中的虚拟轨道上行驶。

其基本原则是让工作不那么乏味,但同时通过让员工相互竞争来推动人们提高效率。

赃物雄鹿

这一举动被一些人描述为现实生活黑镜子场景,正在受到批评。到目前为止,他们已经在美国和英国的五个仓库安装了《华盛顿邮报》报告.这些游戏是自愿的,采用奖励制度,为获得高分的员工提供“赃款”。这是一种公司内部货币,员工只能用它购买亚马逊品牌的产品。

工作游戏化

游戏化工作并不常见,也不是什么新鲜事。一些ride-hailing公司事实上,美国政府给司机设定了一定的目标,以此鼓励他们在给定的时间段内工作更多的时间。一些健身应用程序还会实现每日运动目标,引导用户在一天内完成某些目标。

目前还没有关于这个问题的无懈可击的研究,但专家们表示,这些激励措施会产生强大的心理效果。首先,它们可以让乏味的任务变得有意义和吸引人。它们还可以用来改变员工的行为,推动员工更加努力地工作。但这就引出了这样一个问题:这种方法能走多远才能避开恼人的门槛,讽刺的是,游戏化本身又能走多远?

“游戏化”是我们让工作变得更有趣的一大重点。”亚马逊全球运营高级副总裁戴夫·克拉克周二在推特上写道。“我们有多种单人和多人游戏。我们的目标很简单——把原本很无聊的东西变得更有趣,希望是更有趣。”

该公司否认这些游戏是为了提高工作效率或让员工相互竞争。它坚持认为,它们的设计是为了让仓库工作更有趣、更吸引人、更协作。

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