索尼宣布了一项新的退款政策PlayStation商店购买现在已经完全生效了。具体条款取决于用户想要退款的内容类型，但通常情况下，用户只有在没有玩过自己购买的游戏时才可以要求退款。

这意味着只要打开一次，或者仅仅下载一次，就可以有效地免除退款特权。

预订的影响

对于预订，用户从购买之日起最多有14天的时间来申请退款，但同样，这只适用于内容本身尚未流式传输或下载时，这包括预加载。那些有资格获得退款的人将通过使用的原始付款方式获得积分。此外，在游戏发售日期之前，预购者只能获得退款。

已经发行的游戏怎么办?

另一方面，对于已经发行的游戏、DLC和季票，用户在购买之日起14天内可以获得退款，前提是他们没有下载或玩过这些内容。

然而，有一个巨大的警告-退款将以PSN钱包信用的形式出现。索尼表示，用户应该关闭“自动下载”功能，以避免在退款过程中遇到潜在的挫折。这至少可以帮助用户避免自动失去退款资格。

然而，可以肯定地说，索尼的解决方案存在问题。毕竟，自动下载是最方便PlayStation 4上的功能。有了它，用户可以购买游戏，离开他们的主机去处理其他事情，然后带着游戏回来玩。拥有一台主机最让人头疼的事情之一就是等待游戏下载，对于那些网速较慢的人来说，这更令人沮丧。因此，自动下载功能对大多数PS4用户来说是天赐之物，索尼要求所有人关闭它。

PlayStation Plus和PlayStation Now

PlayStation +和游戏现在订阅现在也可以在购买之日起14天内退款。然而，与已经发行的游戏一样，退款将以PSN钱包积分的形式出现。此外，索尼可能会根据用户订阅的时间按比例退款，所以如果原始金额没有全部返还，也就不足为奇了。