商业改进局或BBB给史诗游戏一个“F”评级,最低级的客户服务。

大规模流行的游戏开发者last-person-standing多人生存游戏Fortnite,在卡里,北卡罗来纳州,is said to have received complaints from more than 270 customers last year.

BBB的非营利组织是一个全国性的网络的主要目标是确定企业管理争端解决和循环的能力为客户此信息。

投诉的史诗般的游戏

在从BBB的官方声明中,史诗般的游戏未能解决247的271投诉提起在2018年。大多数这些投诉属于客户服务问题,退款和交流。

史诗般的游戏未能保护客户安全,导致一些未经批准的费用在我和我的伴侣的账户,”一位顾客写道。

“没有电话号码或适当的电子邮件响应时间回我未经授权的费用为160美元。没有人会回答,我感觉被骗了,”另一个发牢骚的人说。

此外,面对一些未经授权的费用和史诗般的游戏account-hacking问题Fortnite修补的给玩家一个特殊的抒情,以激励。

根据BBB,它已经达到了史诗般的游戏的次数。然而,Fortnite造物主没有给他们任何的回应。

史诗般的游戏的反应

周四在一份声明中,报道《华盛顿邮报》,史诗般的游戏发言人表示,游戏创造者与BBB没有关系。他进一步表示,已经使改道客户投诉从BBB史诗的播放器支持人员。

而发言人没有透露的投诉数量直接寄给公司,他指出,它每天接收不同客户服务请求。发言人建议客户联系史诗游戏的客户支持的任务是取悦他们的抱怨。

游戏开发者的背后是巨大的视频游戏等无限刀片,战争机器,等等。Fortnite,被称为2018年的大流行文化现象,已经触及逾在推特上有600万个粉丝。史诗般的游戏赚了数十亿美元的收入从游戏,目前全世界有超过2亿的玩家。