假日季，尤其是圣诞节，对零售公司、网店和货运公司来说都是压力很大的时期，而今年的圣诞节似乎把在线零售巨头亚马逊推到了极限——该公司报告称，每秒钟销售426件商品，不出意外，它很难按时发货。

考虑到订单的数量和发货的数量，发货延迟是可以预料的。然而，发货延误也会让客户感到愤怒和失望，他们对自己的订单没有在圣诞节前及时到达感到非常失望。

对于那些选择在最后一刻订购商品的客户来说，这种延迟尤其明显，他们故意指望亚马逊以高效著称。然而，亚马逊遭遇了挫折。该公司为延误道歉，并表示，为了让每个人在这个假期都开心，它将向受发货延误影响的客户分发价值20美元的礼品卡。

虽然亚马逊的运输合作伙伴，包括联邦快递和联合包裹，对延误负有同样的责任，但亚马逊选择站在最前面道歉。该公司表示，订单数量出现了前所未有的激增，而不利的天气条件和今年缩短的假日季节使其难以按时交付订单。无论出于何种原因，该公司表示，将对受影响的客户实施补偿政策。

联邦快递和联合包裹也都为货运延误道歉。联邦快递发言人斯科特·费德勒对美联社表示:“我们很抱歉可能会有延误，我们正在联系受影响的客户，他们有货可取。”“我们向顾客道歉。”

UPS表示，大量的订单使其系统不堪重负。UPS发言人表示:“UPS系统的空运包裹数量确实超出了容量，因为需求远远超过了我们的预期。说．

受发货延误影响的客户已被告知检查他们的账户，以获得价值20美元的礼品卡。亚马逊还将审查其快递合作伙伴的表现，以避免未来出现类似情况。

除了每秒收到超过426份订单和某些发货延迟外，亚马逊还宣布最近有100万人注册了其Prime服务。