三星计划悄悄关闭其即时通讯服务ChatOnWhatsApp．

这一变化将于2月1日生效，除美国以外的所有地区美国在美国，它将在此后的具体日期被杀死。延迟是由于与移动运营商之间未指明的义务。

据三星称，这项服务即将结束，所以该公司可以焦点关于“健康、移动商务和其他平台”的其他服务。另一个原因是快节奏的市场环境的变化率。

该服务于2011年8月首次推出，仅比其他服务晚几个月推出，微信Line首先开始流行起来。海韵是预装在所有三星智能手机都是由安卓系统驱动的。此时，该公司正迅速成为占主导地位的制造商智能手机．

海韵提供了许多功能没有可用于其他聊天服务。例如，该应用程序允许用户删除所谓的“遗憾”消息，以及一个应用内翻译跨多种语言的消息。事实上，它有67种语言版本，包括斯洛伐克语和马来语，覆盖了237个国家。据三星称，海韵有2亿用户，该公司声称它是欧美最受欢迎的移动通讯应用程序美国．在法国。

然而，也许这些统计数字有点被夸大了。该公司统计了在其设备上安装了该应用程序的用户，尽管大多数安装了该服务的用户很可能很少使用该服务。

“它的功能太多了，而且他们一直在谈论ChatOn能做的所有功能，而不是向用户解释它的价值主张。”说杰佛逊王，无线和移动顾问IBB总部位于费城的咨询集团。

停止对这款应用的支持凸显了该公司面临的一个更严重的问题。虽然数以百万计的人喜欢三星提供的硬件，但软件则是另一回事。大部分的三星的随之而来的服务预装在很大程度上被视为臃肿的软件。不仅如此，还有三星TouchWiz，即公司的在很多人看来，它比普通的Android更难看，也更难使用。

＂三星的即时通讯应用的失败是该公司在软件和服务领域更广泛斗争的普遍现象。”说拉杰夫集，董事总经理Rutberg这是一家专注于移动行业的投资银行。“如果他们不如果三星在应用程序和软件方面取得成功，那么它就有很大的风险被降级为一个日益壮大的竞争对手shrinking-margin公司。”