即时壶警告消费者使用一个模型的潜在危险的流行multicookers线。

张贴在Facebook在一份声明中,该公司表示,它已收到“少量的”报告称,65年宝石8-in-1 Multicooker过热融化,导致损伤。

宝石65 8-in-1 Multicooker

产品是14即时锅的模型之一,是唯一一个椭圆形。设备有八个功能,即蒸、烤、炖肉、烤,慢煮,烤焦/炒,大米做饭,变暖。

“multi-cooker是理想的设计允许您轻松地将陶瓷涂层的不粘内锅烤箱或餐桌上。内罐的矩形形状让你煮大鸡,鸭或烤肉”,即时锅描述了产品在其网站上。

错误的炊具

融化和过热问题影响五批处理代码1728,1730,1731年、1734年和1746年。该公司表示,它将有更多的信息在未来几周内更换受影响的产品,因为它敦促业主的错误multicookers停止使用该产品。

“我们预计提供更新的信息和下一步关于接受替代宝石65 8-in-1 Multicooker在接下来的几周,”公司说。“与此同时,我们要求所有客户宝石65 8-in-1 Multicooker从batchcodes 1728年,1730年,1731年,1734年和1746年立即停止使用产品的。”

该公司还保证安全和质量是其主要问题,其产品问题严肃的说。

投诉即时锅的主人

然而,消费者指出,这个问题影响了更多的顾客。他们还抱怨说,咨询发布在社交媒体2月18日已经通过电子邮件发送几个月前,和业主受影响的炊具一直在等待一个更新在产品替换

”“这不是几个客户,一个客户评论在Facebook上。“有无数人等待几个月以来收到这个消息电子邮件。”

即时锅说,它正在与美国消费者产品安全委员会的替代炊具。

回忆

威廉·华莱士,从《消费者报告》的消费者联盟,然而,说公司没有采取足够的措施。

“这应该确定问题,确定哪些产品的影响,并明确告知消费者补救,他们应该采取什么步骤来保持安全,”他说。“如果这是一个安全缺陷,即时锅应该称之为一个,并进行召回。”