还有很多人可能不知道这一点Instagram隶属于Facebook。在这家社交媒体公司开始通过一个专用界面将这两个平台与Facebook Messenger连接起来后,这一事实必将改变。

Facebook统一收件箱

这个链接被固定在一个新的移动应用程序上,Facebook称之为页面管理器。从本质上讲,它是一个统一的收件箱,允许用户在一个位置回复Facebook、Facebook Messenger和Instagram上的消息。在撰写本文时,这项服务正在进行测试,在未来几周内只对企业用户开放。

“你可以快速浏览所有三个频道的最新更新,并确信你没有错过重要的信息,”Facebook Business说在官方声明中。“你可以直接从更新的收件箱中回复Facebook评论、访客帖子、评论、消息和Instagram评论,只需点击你想回复的内容。”

使用Pages应用

要使用这款应用,脸书要求企业用户首先将他们的脸书和Instagram账户链接起来。对于那些已经连接了账户的用户,应用程序上的更新将是自动的。一旦连接,帐户将出现在Pages界面上。

在页面管理器中,Facebook, Facebook Messenger和Instagram仅仅是标签。因此,如果你想查看每个频道的信息,现在只需点击一两次就可以浏览频道。

为什么是业务用户?

向企业用户推出Pages Manager是有意义的,特别是如果他们在Facebook和Instagram上都有账户,并将Facebook Messenger作为基于社交媒体的客户关系管理系统的一部分使用。

要在Facebook上回答客户的问题,用户需要打开一个应用程序,然后如果另一个客户在该平台上发布了问题,他就必须打开Instagram。

“有些人甚至带着多部手机,这样他们就可以迅速对各种各样的事情做出反应。”Benji Shomair, Pages全球负责人。

集中的消息

Pages有效地集中了所有内容,因此Facebook评论、Instagram备注和通过Messenger传递的关注都可以在一个专用的收件箱中阅读和处理。

Facebook似乎想要利用其庞大的用户基础来挑战那些从事互联网业务的公司CRM技万博体育登录首页术.Facebook最近还推出了其他特性这使得平台变得更有利于业务。

目前,还没有消息表明页面管理器是否也能提供给普通Facebook用户。

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