那些想从摩托罗拉购买免合约、打折的Moto X智能手机的消费者感到沮丧，因为他们在“网络星期一”(Cyber Monday)被MotoMaker网站拒之门外，因为该网站显然还没有为高需求和流量做好准备。为了应对“网络星期一”的灾难，该公司宣布将重新推出促销活动，但决定分两天进行，以避免同样令人沮丧的情况发生。

“网络星期一”的促销活动包括售价349美元的16GB解锁版Moto X和售价略高的400美元的32GB版本。该优惠为买家提供150美元的折扣，而那些想要购买配饰的人也可以获得30%的折扣。

该公司首席执行官丹尼斯·伍德赛德通过官方发表了道歉声明博客摩托罗拉。

“我想为我们网站在‘网络星期一’促销活动中遇到的问题向我们的客户和粉丝道歉。我希望你们了解发生了什么，以及我们正在做什么来纠正这种情况。”

“首先，我们错误地估计了消费者对Moto X的巨大需求，这远远超过了我们的预期。第二，我们的售前现场测试不够广泛。测试未能揭示MotoMaker定制引擎中大量并发订单所导致的弱点。”

这位首席执行官还透露，一些订单已经成功下单并完成，但他承认，许多摩托罗拉客户都感到沮丧。

摩托罗拉将于12月4日周三中午重新发布Moto X的宣传广告。另一场拍卖会将于12月9日星期一举行。作为预防措施的一部分，以避免另一次崩溃，该公司将要求买家注册一个电子邮件，并将发布一个独特的促销代码，将在付款时使用。每台Moto X手机只能通过一封电子邮件和一个代码注册。获得促销码的用户将有一周的时间通过Moto Maker下订单并设计手机。该公司承诺将在重新安排的销售中增加一倍的供应量。

那些有兴趣购买配件的人也可以使用促销代码“THANKS”来享受折扣。精选配件的销售将持续到周一。

旗舰手机Moto X于8月推出。它配备了4.7英寸AMOLED显示屏，分辨率为720x1280像素。像素密度为312 ppi)， 1000万像素的后置摄像头和200万像素的前置摄像头，并运行在双核高通骁龙S4芯片上。它配备了Android 4.2.2(果冻豆)开箱即用，并可升级到Android 4.4(奇巧)。