人工智能(AI)似乎正在走向业务系统与人类的技术能力正越来越多地采用了以提高工作效率。万博体育登录首页这是最近证明了Salesforce,客户关系管理(CRM)提供者,成功嵌入的人工智能软件,销售人员使用。

称为Salesforce爱因斯坦,据说AI能够分析大量的数据从业务活动、通信、电子商务、电子邮件、甚至社会数据流和数据从物联网(物联网)。它是由一个复杂的算法,能够学习和发现数据见解告知业务决策。

“认为爱因斯坦是情报层之间的数据和实际的应用,”约翰球,高级副总裁兼总经理在Salesforce的内容,告诉个人电脑杂志。“我们表面铅和机会的见解,我们烤AI在整个平台和用户体验,这样,随着时间的推移,用户甚至不认为这是一个AI-powered特性;这只是平台的一部分。”

据说爱因斯坦AI是内部开发,导致的多承租者平台可以运行一个人工智能系统。这是由一系列增强之前科技收购包括Metamind和RelatedIQ。万博体育登录首页所有这些很大程度上是出于发展提取价值Salesforce的客户产生的巨大的数据量。

目前,爱因斯坦可以触发Salesforce平台以不同的方式。例如,它为预测评分功能,分析行业和接触信息。数据是用来帮助销售代表有效识别最有前途的领导在前景的列表。爱因斯坦也可以产生重要的见解和提醒销售人员达成协议的方式是趋势。

客户可能希望爱因斯坦出现在Salesforce的一系列产品,涉及市场营销、社区、销售、分析、商业和云应用程序。

“我们民主化AI所以客户得到好处,而无需雇佣数据科学家,“球说。“平台还允许开发者在不同的技能水平来训练自己的分类器与零深度学习专业知识。”

爱因斯坦还包括安全机制,使系统以确保没有客户之间的数据共享。

Salesforce一直积极寻求全球扩张战略。例如,今年年初,它利用亚马逊网络服务来迎合不断扩大的客户群。此举也被视为公司的一部分努力减少其依赖甲骨文(orcl . o:行情),其在操作Salesforce数据库技术是至关重要的软件销售人员和营销人员。万博体育登录首页然而,甲骨文的服务是昂贵的和一个倡议在Salesforce据说叫做“再会项目”进行。帕特Helland为首,昔日的微软软件架构师,据说情节使组织从Oracle的一种方式。