谷歌董事长埃里克·施密特与谷歌前产品高级副总裁乔纳森·罗森博格在各地巡回宣传《谷歌如何工作》一书，并提供建议。

在如何通过电子邮件进行有效沟通方面，施密特给出了详细的建议，就如何在电子邮件交换信息时创建信任文化提供了九条原则。

“快速回复:有些人可以信赖，他们会迅速回复邮件，有些人则不行。”说施密特。“努力成为前者之一。我们认识的大多数最优秀、最忙的人，他们的邮件处理得很快，不只是发给我们或少数几个发件人，而是发给所有人。”

这位谷歌首席执行官表示，响应性是施密特提出的电子邮件戒律中最重要的一条，因为它创造了一个积极的反馈循环。

“积极响应可以建立一个积极的沟通反馈循环，这样你的团队和同事就更有可能让你参与重要的讨论和决策，对每个人都积极响应可以强化你试图建立的扁平化、精英管理的文化。”说施密特。

其他的电子邮件戒律包括简洁、维护收件箱、从后到前处理邮件、在邮件上标注其他人、限制或避免盲目抄写、减少大写字母、跟踪请求以及在重要邮件上标注关键字。

施密特还谈到了他招聘新员工的方法。在克利夫兰，当被问及如何吸引千禧一代加入公司时，施密特说，他会告诉他们，他会倾听年轻人的声音，并以这种方式经营企业。

至于审查候选人，施密特主张采用LAX测试。施密特说，之所以选择洛杉矶国际机场，是因为它最大限度地增加了被困在某个地方的不适感。

“你(和候选人)被困在洛杉矶国际机场。六个小时过去了，你还有兴趣跟他们谈吗?不管有没有激情，这都是一个非常严峻的考验。”说施密特。

尽管与苹果公司的战争一如既往地激烈，但施密特仍然视史蒂夫·乔布斯为英雄。施密特说，每个人都可以渴望成为乔布斯的一小部分。

施密特说:“杰出的人值得与之交往说。“因为他们很有可能会改变世界。”

施密特对乔布斯遗产的欣赏并没有阻止这位谷歌首席执行官有机会反击蒂姆·库克以及现任苹果首席执行官对谷歌的批评安全政策。

“有人没有正确地向他介绍谷歌的政策，”施密特说说。“这对他来说很不幸。首先，就谷歌而言，我们一直是安全和加密领域的领导者。我们的系统比包括苹果在内的任何公司都更加安全、加密。他们正在迎头赶上，这很好。”