美国第三大无线运营商冲刺,落后于竞争对手,已收到“惨淡的标志”进行的一项调查显示消费者报告。基于结果公布,周四,Sprint是最后包装的主要手机服务供应商相比,其第二位性能在2012年同样的调查。

《消费者报告》国家研究中心的调查问58399用户在23个城市地区。Verizon Wireless袋装榜首与t - mobile和AT&T获得第二和第三点,分别。冲刺最后了低分就价值而言,短信,声音,4 g可靠性和价值。

“我们最新的细胞服务满意度调查显示一个Sprint急剧下降,排名的主要标准的服务提供商。和较小的、简朴的、无合约和预付服务提供商继续做得更好满足客户,并提供日益可行的选择一些昂贵的长期合同,许多消费者发现自己受困于,”《消费者报告》开发团队领袖格伦Derene在电子内容面试。

Sprint软银公司收购后,承运人关闭其Nextel网络导致6月用户移动到其他供应商。Sprint目前正在升级其网络但转变是缓慢而对其性能有很大的影响。该公司公布第三季度收益为86.8亿美元,错过了预期的分析师。

“我们要求客户在过去一年“赦免我们的灰尘”当我们建立和升级网络。我们正在提供一种先进的无线网络,我们相信随着时间的推移,会向我们的客户提供无与伦比的速度和性能。《消费者报告》调查的研究结果表明我们仍然有很多工作要做,只会让我们更致力于提供优秀的无线服务我们的客户,”一个Sprint发言人在一份声明中说。

虽然电信巨头Verizon和AT&T在未来,消费者手机等规模较小的供应商,使用AT&T网络运营,吸引消费者。小供应商也提供预付和无合约计划,消费者往往会抓住。

调查还发现,大多数消费者虽然不是很满意,保持与他们的航空公司两年多了,合同锁定的标准长度。