智能手机用户现在可能已经知道,当他们发送给使用不同品牌智能手机的人时,他们发送的信息中的小笑脸会有所不同,但你知道设计上的差异会完全改变你最初想表达的意思吗?

明尼苏达大学的Grouplens研究团队发表了一项关于表情符号在不同平台上改变含义的各种方式的研究,这都是因为每个平台对表情符号的设计略有不同。

研究(pdf)标题为“调查使用表情符号的沟通错误的可能性”,将于5月在人工智能发展协会(AAAI)网络和社交媒体会议(CWSM)上正式发表,调查每个平台的表情符号设计是如何被积极或消极地解释的。

为了确定这些表情符号在解读上是否真的存在差异,研究人员从五个不同的平台上选择了25个不同的表情符号——总共125个表情符号——并给参与者每人随机抽取了15个表情符号。参与者被要求对每个表情符号进行评价,并根据他们的感受对每个表情符号进行评分。

令人惊讶的是,苹果的笑脸表情是最负面的解读之一,因为它看起来不开心,更像是一种畏缩。看看下面不同智能手机上的不同微笑表情,以及它们的情绪或情绪感知的平均比率。

设计和解释上的差异也是在信息中使用表情符号时产生误解的原因之一。下面这张照片只展示了一个这样的误解。

的确,表情符号越来越多地作为一种创造性的甚至是愚蠢的交流方式被使用,尽管它被认为是文本信息的点缀,但有时它自己也会被使用。这只会增加误解的可能性——有意或无意——就像下面这个。

研究报告的合著者汉娜·米勒说:“(充分)理解表情符号在人类交流中的作用,将是发展下一代语言技术的重要一步。万博体育登录首页

图片:Niels Heidenreich |Flickr

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