苹果公司发布软件更新后，MacBook Pro、iMac和Mac Mini用户遭遇了以太网连接问题。现在苹果公司正式发布了该问题的修复程序。

上周五，苹果向Mac用户推出了一个有缺陷的“不兼容的内核扩展配置数据”版本。更新导致以太网连接问题，许多报告Mac用户．苹果很迅速地接受了客户的反馈并解决了这个问题。

如果你Mac上的以太网连接最近停止工作，请检查“系统信息”以找出安装了哪个版本的“不兼容的内核扩展配置数据”。如果你有3.28.1版本，你需要更新。”说苹果支持团队。

能够通过Wi-Fi连接到互联网的受影响Mac用户将自动获得3.28.2版本，这将解决该问题。然而，无法连接Wi-Fi的Mac用户必须手动恢复连接。

Mac用户首先必须确认他们的系统是否有3.28.1版本。用户可以通过按“选项”键，在Apple菜单中选择“系统信息”来查找版本。他们必须在展开软件部分后选择安装，然后寻找“不兼容的内核扩展配置数据”。

如果最新版本是3.28.1，那么他们应该遵循以下步骤:

1）开始处于OS X恢复模式的受影响Mac计算机。

2)在“OS X Utilities”中选择“Disk Utilities”。

3)从侧栏的内部驱动器列表中选择驱动器。默认名称为“Macintosh HD”。但是，如果用户重命名或更改了驱动器的位置，则驱动器可能具有不同的名称。

4)如果名称显示为灰色，则驱动器可能受FileVault保护。用户必须从“磁盘实用程序”菜单中选择文件>解锁，然后输入FileVault密码。

5)在Disk Utility中选择File > Mount来挂载驱动器，如果没有挂载。

6)用户现在可以退出磁盘工具。

如果你想复制和粘贴步骤8中需要的命令，从OS X Utilities列表中选择Get Help Online打开Safari，并在Apple的支持网站support.apple.com/kb/HT6672上查看本文。在进入下一步之前退出Safari，”苹果补充道。

7) Mac用户现在应该从Utilities > Terminal启动终端应用程序。

8)一旦应用程序启动，如果驱动器名称是Macintosh HD，用户必须插入以下命令。

rm -rf "/Volumes/Macintosh HD/System/Library/Extensions/ applekextexcludlist .kext"

用户必须将命令中的“Macintosh HD”替换为个人电脑的驱动器名称。

9)用户现在可以退出终端应用程序并重新启动Mac。

10)受影响的设备的以太网连接在重新启动后应该可以工作。

11)用户应再次启动终端应用程序并输入以下命令来更新“不兼容的内核扩展配置数据”内核扩展的当前版本:

Sudo软件更新后台

12)用户应退出终端应用，重新启动Mac。

没有将数据保存在硬盘上的Mac用户也可以通过恢复模式重新安装OS X来解决这个问题。