大布朗刚刚宣布了一个大麻烦;在51家UPS门店使用信用卡付款的客户可能会遭遇个人信息和信用卡凭证的网络盗窃。
从数字上看,它在24个州有51家门店,今年1月20日至8月11日期间的交易基数为10.5万笔。
可能被盗的数据包括姓名、地址、电子邮件和支付卡详细信息。据该公司称,并非每个客户的所有这些信息都已暴露。
UPS说,它最近收到了一份政府公告,警告说有一种广泛的恶意软件入侵,可能会让当前的杀毒软件彻底崩溃。这些错误代码针对的是许多美国零售商。
UPS聘请了一家IT安全公司提供服务,该公司在51个地点的系统中发现了已识别的恶意软件。该公司共有4470家特许经营店。
虽然泄漏开始日期确定为1月20日,但UPS表示,大部分入侵发生在3月26日之后。
不管最初的暴露日期如何,该公司表示已于8月11日完全成功地删除了恶意软件,并表示客户在UPS商店购物不再面临任何风险。
代表该公司发言的是UPS商店总裁蒂姆·戴维斯。戴维斯说他说:“我知道这种事件可能会造成破坏,可能会让人沮丧。对于这可能给我们的客户带来的任何焦虑,我表示歉意。在UPS商店,客户的信任是至关重要的。一旦我们意识到潜在的恶意软件入侵,我们就部署了大量资源来快速解决和消除这个问题。”
该公司还声称,自从UPS商店由于UPS是一家特许经营的个体企业,因此不可能在UPS其他业务部门运营的系统上发现恶意软件。
他们还报告说,没有欺诈的证据,并表示他们将提供一个信息网站,并向任何担心可能暴露身份的客户提供免费的身份保护和信用监控服务。
检测到恶意软件的24个州包括亚利桑那州、加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、佛罗里达州、佐治亚州、爱达荷州、伊利诺伊州、路易斯安那州、马里兰州、内布拉斯加州、内华达州、新泽西州、纽约州、北卡罗来纳州、北达科他州、俄亥俄州、俄克拉荷马州、宾夕法尼亚州、南达科他州、田纳西州、德克萨斯州、弗吉尼亚州和华盛顿州。
有关这些州的地点和暴露时间的完整列表,请访问在这里。