在收到iPhone 5s用户关于电池寿命问题的报告后，苹果公司已经证实，由于制造缺陷，少数手机的电池寿命比宣传的要短。制造商承诺会打电话给受影响的iPhone用户，并安排免费更换。

受影响消费者的确切人数没有透露，但有人猜测可能是数千人，因为该公司将亲自致电受影响设备的所有者。今年9月，苹果公司首次推出iPhone 5s时，已在美国、中国和其他国家售出约900万台，据信其中只有一小部分存在电池问题。

“我们最近发现了一个制造问题，影响了数量非常有限的iPhone 5S设备，这可能会导致电池充电时间更长或电池寿命缩短。苹果公司发言人特蕾莎·布鲁尔在一份声明中说:“我们正在联系受影响手机的客户，并将为他们提供更换手机。面试．

新iPhone的最大卖点之一是电池续航时间更长，据说待机续航时间可达250小时，平均续航时间约为10小时。iPhone 5s的电池由索尼(Sony)制造。

消费者报道通过苹果论坛，在制造商确认之前，关于iPhone 5s电池的问题。

“我在10月25日买了iphone 5。我从icloud备份中恢复了我的手机，但我注意到我的手机电池消耗得如此之快，甚至比上一代iphone 5还少或(类似于)。”

“我注意到，如果适度使用几分钟，电池很容易就会耗尽5-10%的电量。而且，在待机状态下，它消耗的电量比我2.5岁的iPhone 4还多!我已经关闭了所有可以在后台更新的东西。此时此刻，我不知道还能做什么。”

如果消费者认为自己的iPhone有问题，但还没有接到苹果公司的电话，可以联系AppleCare进行核实。受影响的消费者可以通过当地经销商预约更换手机。

苹果iPhone 5s的用户也可以选择通过快递来领取更换的手机。公司将发送一个回运包。

电池缺陷问题对苹果来说并不新鲜。2006年，该公司曾因电池问题召回笔记本电脑，这些笔记本电脑也是由索尼生产的。